Quale sarà la tua missione? In qualità di Assistant Housekeeping Manager avrai le seguenti

responsabilità:
* Supportare le Ditte di Outsourcing nell'implementazione degli standards di immagine e di igiene, allo scopo di perseguire sia la soddisfazione del cliente che gli obiettivi qualitativi/ quantitativi stabiliti dalla Compagnia.
* Pianificare, in accordo con i Capi Servizi, i presidi necessari allo svolgimento delle attività programmate.
* Assicurare le corrette e costanti informazioni alla Ditta di Outsourcing in modo da consentire alla stessa di pianificare la relativa organizzazione del lavoro (occupazione camere, eventi, manifestazioni straordinarie).
* Monitorare le attività della Ditta di Outsourcing interfacciandosi con il Referente e relativo Capo Servizio sia al fine della verifica del lavoro svolto che al fine di individuare aree di miglioramento e creare delle sinergie mirate al raggiungimento della migliore qualità.
* Garantire che la gestione dei processi di servizio venga svolta nel rispetto della tutela dell'ambiente e delle persone, sia attraverso il rispetto delle normative in materia di sicurezza sia attraverso la sensibilizzazione all'uso intelligente dell'energia (luce, acqua e gas).
* Verificare la corretta gestione degli acquisti / consumi / dotazioni (stock frigobar, amenities, scadenze, biancheria) affinché non vi sia nessun disservizio per l'ospite.
* Supportare la direzione nella gestione delle procedure relative alla prevenzione della Legionellosi e delle Cimici da letto.
* Applicazione delle procedure a titolo esemplificativo: riconciliazione camere, registrazione presenze, registrazione manutenzioni, gestione Lost & Found, ecc.




* Garantire che le richieste accessorie e impreviste da parte de clienti trovino immediata risoluzione al fine di garantire sempre la migliore esperienza all'ospite.
* In collaborazione con il reparto tecnico dell'hotel portare avanti un precesso di manutenzione preventiva nelle camere, al fine di eliminare eo tenere monitorate le criticità che possono pregiudicare il giudizio e il benessere dei nostri ospiti. Cosa dovrai fare?
* Verificare il corretto allestimento delle sale meeting e stato degli spazi comuni e toilette
* Supportare il FO nell'assegnazione delle camere; contribuire con le proprie conoscenze ad un'assegnazione mirata delle camere segnalando attraverso una supervisione preventiva eventuali camere che presentano criticità da risolvere.
* Verificare che le camere VIP eo di tipologia JS e Suite abbiano avuto la precedenza nel piano lavori della società di Outsourcing
* Controllare tutte le camere segnalate VIP
* Verificare la pulizia degli spogliatoi
* Verificare la corretta esecuzione dello smaltimento dei rifiuti (controllare gli spazi per accertarsi che i rifiuti siano stati conferiti. Cosa stiamo cercando?
* Almeno 2-3 anni di esperienza nello svolgimento di funzioni simili, preferibilmente in un settore alberghiero/servizi di dimensioni e complessità simili.
* Diploma di scuola superiore o formazione equivalente.




* La conoscenza della lingua locale e dell'inglese è molto rilevante.
* Conoscenza pratica di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.).
* Orientamento alle persone e ai clienti.
* Capacità gestionali e organizzative.
* Orientamento ai risultati e attenzione ai dettagli.
* Capacità di identificare e risolvere i problemi in modo efficiente.
* Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
* Duttilità nell'apprendere
* Buona memoria
* Senso pratico
* Spirito di iniziativa
* Senso critico
* Creatività
* Buone capacità di problem solving Compensation RAL a partire da 30K La retribuzione sarà commisurata al livello e alla seniority del/la candidato/a Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
* Esperienza mondiale
- diversità di 150 nazionalità diverse.
* Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
* Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
* Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
* Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
* Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
* Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

📌 Assistant Housekeeping Manager (Tivoli)
🏢 Minor Hotels - Southern Europe
📍 Tivoli