Agenzia di marketing attiva sul mercato B2B con sede a Napoli amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti. Ricerchiamo una figura determinata a gestire le interazioni quotidiane con i nostri partner commerciali, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete alle loro esigenze di comunicazione.

Attività principali

- Gestione delle richieste in ingresso tramite portale interno e posta elettronica

- Risoluzione delle problematiche operative riscontrate dai clienti con il supporto dei nostri gestionali

- Aggiornamento costante dello stato degli ordini nel sistema CRM dedicato

- Monitoraggio dei ticket aperti per garantire la chiusura entro le tempistiche prefissate

- Supporto attivo nella verifica delle fatturazioni e della documentazione contrattuale

Offerta e agevolazioni

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €





- Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato

- Disponibilità immediata

- Formazione continua su strumenti digitali e procedure operative

- Buoni pasto giornalieri per tutte le giornate di presenza

- Convenzioni aziendali con partner del settore benessere

- Orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti

- diploma di istruzione secondaria
- ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office
- attitudine naturale al problem solving e alla gestione del tempo
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente
- forte propensione al lavoro in team e alla collaborazione operativa

Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a supporto clienti per agenzia marketing (Napoli)
🏢 Diamond servizi
📍 Napoli