Per la sede di Mugnano Di Napoli, un contact center specializzato nell'assistenza a utenze e servizi, ricerca con urgenza un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La persona selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti. Questo ruolo è cruciale per mantenere un alto livello di soddisfazione della clientela.

Le principali mansioni includono: Gestione delle chiamate inbound (~100 al giorno) e outbound per supporto e risoluzione problematiche. Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e aggiornamenti ai clienti. Registrazione precisa delle interazioni nel CRM aziendale. Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte complete e tempestive. Gestione delle pratiche amministrative connesse alle richieste dei clienti.

Requisiti: Diploma di scuola superiore.



Valutiamo anche candidati alla prima esperienza. Ottime capacità comunicative e relazionali. Forte orientamento al cliente e attitudine al problem-solving. Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi.

Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €. Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì. Formazione continua sul ruolo e sui servizi aziendali. Buoni pasto. Un ambiente di lavoro partecipativo e di supporto. Si ricerca disponibilità immediata per la copertura del ruolo.

Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli

📌 Addetto/a Servizio al Cliente (Mugnano di Napoli)
🏢 Diamond servizi
📍 Mugnano di Napoli