Struttura ricettiva operante nel settore alberghiero, situata a Padova, è alla ricerca di una figura per il ruolo di Addetto/a gestione reclami. Lavorerai all'interno del reparto accoglienza per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, gestendo con professionalità e cortesia eventuali problematiche emerse durante il soggiorno. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione dei disguidi, lavorando a stretto contatto con i reparti F&B; e housekeeping.

Mansioni: ricezione e analisi delle segnalazioni inviate tramite canali digitali o di persona gestione e risoluzione operativa dei reclami nel rispetto delle procedure alberghiere coordinamento con i vari reparti per il superamento delle criticità aggiornamento del gestionale di struttura Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving predisposizione all'ascolto attivo inserimento immediato Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € contratto a tempo determinato welfare formazione continua Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a gestione reclami per hotel (Padova)
🏢 Rhino
📍 Padova