Descrizione azienda Synergie Italia Spa, Filiale di Faenza, seleziona per realtà commerciale una figura di: ADDETTA/O CUSTOMER CARE & E-COMMERCE La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e lavorerà a stretto contatto con un team di colleghi esperti che ne cureranno la formazione e l'affiancamento. Posizione La figura si occuperà di:
* assistenza pre e post vendita tramite e-mail, chat e sito e-commerce;
* supporto ai clienti nella gestione di richieste, informazioni sui prodotti, consigli sugli acquisti, spedizioni, resi e cambi merce;
* gestione delle relazioni con il cliente garantendo un servizio cortese, qualificato e orientato alla soddisfazione dell'utente;
* caricamento dei prodotti sul portale e-commerce;
* inserimento e aggiornamento di schede prodotto, descrizioni, immagini e caratteristiche tecniche sulla base delle informazioni fornite dai produttori;
* supporto alle attività di vendita in negozio durante i periodi di maggiore affluenza e stagionalità. Requisiti Si richiede:
* dinamicità, proattività e buona capacità organizzativa;
* ottime capacità comunicative ed empatiche;




* orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
* dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti informatici e dei principali applicativi digitali. Saranno valutati positivamente candidati con esperienza nel customer care, nell'e-commerce o nella vendita assistita, ma si prendono in considerazione anche profili junior motivati ad apprendere e crescere nel ruolo. Altre informazioni Orario di lavoro:
* dal martedì al venerdì: 9.00-12.30 / 15.00-19.30;
* sabato: 10.00-18.30 con pausa;
* domenica chiuso;
* lunedì riposo. Inquadramento: CCNL Commercio, livello 4° o 5° in base all'esperienza maturata
- RAL compresa tra i 24 e i 26K; Luogo di lavoro: Faenza (RA) L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004 by helplavoro.it

📌 IMPIEGATO/A GESTIONE E-COMMERCE (Faenza)
🏢 Synergie Italia
📍 Faenza