Mansione Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Siamo alla ricerca di un/una: Customer Service (M/F/NB) Per sostituzione maternità nel dipartimento Market Operations di azienda cliente nel settore alimentare stiamo selezionando un/una Customer Service che riporterà alla figura del Market Operations Manager e sarà responsabile della gestione operativa dell'intero ciclo dell'ordine, garantendo un elevato livello di servizio al cliente e supportando il coordinamento delle attività di customer service, in stretta collaborazione con i principali stakeholder interni ed esterni.) Si offre:
* Inserimento a tempo determinato.
* RAL: range 26.000
- 31.000.
* CCNL: Alimentare Industria
* Sede di lavoro: Città di Castello (PG) Responsabilità Di cosa ti occuperai:
* Gestione degli ordini dei clienti dall inserimento alla consegna
* Creazione e gestione delle anagrafiche clienti
* Interfaccia quotidiana con clienti, stakeholder interni (team Market Operations, plant produttivo, sales, marketing, agenti di vendita ecc.) e con il team PPF internazionale
* Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni quotidiane via e-mail e telefono, mantenendo un approccio orientato al cliente e alla risoluzione dei problemi
* Controllo della disponibilità dei prodotti e monitoraggio dei livelli di servizio
* Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione delle problematiche relative all ordine e alla consegna




* Supporto alla pianificazione delle consegne e all ottimizzazione dei flussi logistici e di magazzino
* Creazione di report e analisi ad hoc
* Monitoraggio KPI operativi e implementazione di azioni di miglioramento continuo Competenze

Requisiti:
* Diploma e/o laurea, preferibilmente in discipline economiche o linguistiche
* Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, necessaria per interagire con clienti, stakeholder interni e team internazionali
* Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel per attività di reporting, analisi dati e monitoraggio KPI
* Spiccato orientamento al cliente, capacità di problem solving e approccio intraprendente nella gestione delle problematiche operative
* Costituisce requisito preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in ambito Customer Service, Order Management, Supply Chain o Logistica Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.it

📌 Customer Service (Perugia)
🏢 Randstad Italia
📍 Perugia