Manpower seleziona per azienda cliente un/una Customer Service Import/Export La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione e inserimento nel gestionale aziendale fino alla consegna al cliente, garantendo un servizio puntuale, accurato e orientato alla soddisfazione del cliente. Parallelamente, seguirà le attività legate all'importazione delle merci e alle pratiche di sdoganamento, assicurando il rispetto delle normative vigenti e la corretta gestione della documentazione. Principali attività:
* Inserimento e gestione degli ordini clienti tramite sistema ERP.
* Verifica di codici articolo, quantità, prezzi, condizioni commerciali e date di consegna.
* Coordinamento con Produzione, Supply Chain e Magazzino per garantire il rispetto delle tempistiche concordate.
* Gestione della comunicazione con i clienti, conferma ordini e aggiornamento sullo stato delle consegne.
* Monitoraggio di eventuali ritardi e gestione delle relative problematiche.
* Supporto nella gestione di modifiche, cancellazioni o riprogrammazioni degli ordini.




* Collaborazione con i reparti Logistica e Trasporti per la corretta evasione delle spedizioni.
* Gestione delle operazioni di importazione e delle pratiche doganali.
* Verifica della documentazione necessaria allo sdoganamento delle merci.
* Interfaccia con spedizionieri, corrieri e agenti doganali.
* Monitoraggio delle spedizioni soggette a controlli doganali e gestione di eventuali richieste di integrazione documentale. Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa in ambito Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Import/Export.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, requisito indispensabile.
* Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali sistemi gestionali.
* Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.
* Attitudine al problem solving e al lavoro in team. Si offre:
* Inserimento diretto in azienda.
* Contratto regolato dal CCNL Metalmeccanico Industria.
* Inquadramento al livello D1/D2, commisurato all'esperienza maturata.
* Orario di lavoro tempo pieno. Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

📌 Customer Service Import (Rezzato)
🏢 Manpower
📍 Rezzato