Per importante realtà industriale internazionale, stiamo selezionando un* IT Service Desk da inserire all'interno di un team IT strutturato e vivace.Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.La figura sarà il punto di riferimento per gli utenti aziendali nella gestione delle richieste di assistenza tecnica e avrà l'opportunità di operare in un contesto internazionale, collaborando quotidianamente con colleghi di diverse sedi e utilizzando il tedesco e l'inglese.Di cosa ti occuperaiFornire supporto tecnico agli utenti aziendali tramite telefono ed e-mail; Analizzare erisolvere problematiche hardware,



software e di sistema; Monitorare isistemi IT aziendali e contribuire alla continuità operativa dei servizi; Aggiornare la documentazione tecnica e la knowledge base; Collaborare con il team IT e con i livelli di supporto specialistici per la gestione delle richieste più complesse.Cerchiamo una persona che abbiaFormazione in ambito informatico o esperienza in ruoli analoghi; Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e di Microsoft 365; Attitudine al problem solving e orientamento al servizio; Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese, sia scritta che parlata; La conoscenza delle linee guida ITIL sarà considerata un plus.Cosa troveraiUn contesto internazionale e strutturato; Un percorso di formazione e affiancamento; Concrete possibilità di crescita all'interno del dipartimento IT; Un ambiente collaborativo e orientato all'innovazione.Sede di lavoro: Salorno (BZ)L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.Aut. xysqume Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004#J-18808-Ljbffr

📌 Specialista It (Salorno)
🏢 Synergie Italia
📍 Salorno