Etjca Group S.p.A. Filiale di CAGLIARIricerca per prestigioso Contact Center diCagliari:
Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico.
NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA - Disponibilità IMMEDIATA
La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo le chiamate in entrata e supportando gli utenti nella risoluzione di richieste e problematiche relative ai servizi offerti.
Si offre:
Formazione precontrattuale in presenza, con avvio previsto il 02 novembre ****, della durata indicativa di una settimana.
Al termine del corso è previsto un test finale, il cui esito determinerà l'idoneità del candidato ai fini del successivo inserimento contrattuale.
Iniziale tempo determinato in somministrazione della durata di2 mesi, con possibilità di proroga.
Livello di inquadramento contrattuale:II livello CCNL Telecomunicazioni.
Contrattopart-time di 20 ore settimanali, distribuite su 5 giorni lavorativi.
ORARI DI LAVORO:turni dal lunedì alla domenica, compresi i giorni festivi, nella fascia oraria 08:*****:00.
Si lavora 5 giorni su 7.
SEDE DI LAVORO: CAGLIARI, con attività interamente svolta in presenza.Non è previsto smart working.
Si richiedono i seguenti requisiti:
Preferibileesperienza pregressa nel customer care.
Diploma di Scuola Media Superiore.
Buona dialettica.
Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza dell'utenza.
Buona familiarità con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e gestione della posta elettronica.
Rapidità nell'apprendimento, flessibilità e capacità di gestire le richieste dei clienti con precisione.
Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente.
Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, compresi i festivi.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.
******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.
******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy / (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito .
Il servizio è gratuito.
Salario lordo mensileEUR 800 - EUR **** by helplavoro.it
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.