pAzienda che sviluppa e produce linee di abbigliamento uomo e donna, ricercha una figura da inserire nell'ufficio Ecommerce che avrà le seguenti responsabilità in affiancamento alla figura di Digital Omnichannel Manager: /ph3Descrizione delle attività: /h3ulliGestione completa del Customer Care pre e post vendita Europa online e off-line, principalmente per le richieste ecommerce e retail. /liliUtilizzo della piattaforma aziendale per la gestione delle richieste di Customer Care tramite telefono, email, social. /liliLa risoluzione dei ticket di Customer Care prevede l’utilizzo della piattaforma ecommerce Shopify e dei software e gestionale aziendali, il contatto con i corrieri per le spedizioni e il confronto costante con il reparto di logistica e altri reparti aziendali. /liliOnline store management: utilizzo della piattaforma Shopify Plus per la gestione degli store Europa e USA: caricamento foto prodotti; pubblicazione articoli; creazione collezioni, shop by look; aggiornamento continuo delle collezioni e voci di menu. /liliUtilizzo gel gestionale per la gestione delle anagrafiche e descrizioni prodotto e gestione costante dei riassortimenti. /liliMarketplace management:
gestione del caricamento prodotti, produzione foto e listini per i marketplace di riferimento tramite le piattaforme dedicate. Gestione di eventuali casistiche inerenti ordini e resi tramite il Partner Support del marketplace. /liliRedazione testi di descrizione articoli e collezioni, quando necessario. /liliAggiunta e aggiornamento dei punti vendita sullo Store Locator del sito e sulle schede di Google My Business. /liliInterfaccia con l'agenzia web partner per i setting e le modifiche necessarie al continuo miglioramento della gestione delle piattaforme. /li /ulh3Si richiedono: /h3ulliottime capacità comunicativesia parlate che scritte /lilibuona conoscenza di Excel /lilibuone doti organizzative e gestionali /liliottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente seconda lingua (tedesco, francese o spagnolo) /lilipreferenziale background qualificato in ruoli simili in aziende di abbigliamento/accessori /li /ulpCi orientiamo verso figure appassionate, capacità di problem solving e di lavorare in team. /p #J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.