Sei un professionista del Customer Service con pregressa esperienza e una spiccata propensione alle relazioni internazionali ? Hai una buona conoscenza di tedesco e inglese ? In qualità di Customer Service Specialist, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo con professionalità e attenzione ogni fase del processo d'ordine e offrendo un supporto completo. Inserimento degli ordini e monitoraggio del loro avanzamento per garantire una consegna tempestivo. Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo eventuali problematiche o reclami. Aggiornamento costante del sistema CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato. Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali. Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione,



qualità e pianificazione) per superare ogni criticità e assicurare un servizio impeccabile. Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service. Eccellente padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e familiarità con i sistemi CRM (costituirà un plus). Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese, sia scritta che parlata. Spiccate capacità d'ascolto e un forte orientamento al cliente, unite a una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). #

📌 Impiegato/a addetto/a al customer service (Italia)
🏢 Randstad Filiale di Cittadella
📍 Italia