La risorsa si occuperà di curare la relazione con il cliente, con autonomia nel proporre e implementare campagne, automation e iniziative loyalty.Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.ResponsabilitàRetention e clienti di ritornoAnalizzare la base clienti, individuare criteri di segmentazione e offerta più pertinente per ciascun segmentoProporre e implementare iniziative per aumentare frequenza di acquisto, lo scontrino medio e per diminuire il churn rateDEM e automationPianificare e gestire il calendario e la creazione DEM, sulla base del calendario marketing condivisoProgettare, implementare e ottimizzare i flussi di automation omnicanaleGestire le campagne e le iniziative attraverso la piattaforma di marketing automation e la CDP aziendale.Proporre e collaborare con i negozi per attivazioni in store collegate al CRM (raccolta contatti, promozioni dedicate).Proporre e implementare iniziative con l'obiettivo di ottimizzare il costo di acquisizione clienteProgramma loyalty e gestione rapporto clientiMonitorare l'andamento del programma Loyalty e proporre evoluzioni con l’obiettivo di aumentare i clienti fidelizzatiSupportare il customer care nella risoluzione di casistiche legate a clientiDati, qualità e complianceMisurare i risultati e produrre report periodici con proposte di ottimizzazione.Garantire il rispetto di consensi e preferenze di contatto secondo GDPR, insieme ai team interni.Sono richiesti:1-3 anni di esperienza in ruoli CRM,



email marketing o marketing automation, preferibilmente in retail, e-commerce o fashion.Uso diretto di almeno una piattaforma di marketing automation o CDP (es. Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Selligent).Buona padronanza dei principi degli strumenti di analytics per analisi e segmentazioni, preferibilmente Power BI.Conoscenza del regolamento GDPR applicato al marketing diretto.Capacità di lavorare per obiettivi, proporre idee e portarle a termine in autonomia.Buona conoscenza di inglese tecnico.GraditeEsperienza con Shopify e con la gestione di programmi loyalty.Basi di HTML per email e di SQL.Familiarità con strumenti di automazione dei processi e con l'uso di AI generativa nel lavoro quotidiano.Cosa offriamoUn ruolo con impatto diretto e misurabile sul fatturato, in un team digitale snello.Uno stack attuale: CDP, marketing automation, Shopify, strumenti di AI.Spazio reale per proporre e sperimentare.CCNL Commercio e Terziario, 14 mensilità, 3° livello RAL da 28.500 a 33.000€Orario Full time, 40 oreSede: Tribano (PD)Sconto per dipendenti 30%La presente ricerca di personale è condotta nel rispetto dei principi di uguaglianza, diversità e inclusione. xysqume Tutte le candidature saranno valutate sulla base delle competenze professionali, senza discriminazione alcuna.La nostra azienda promuove le pari opportunità, la selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e d.Lgs. 215/03, 216/03 e 198/06).#happy#J-18808-Ljbffr

📌 Crm And Loyalty Specialist (Tribano)
🏢 PITTARELLO
📍 Tribano