Cerchiamo qualcuno che prenda in mano il nostro reparto Booking e lo faccia funzionare al meglio. Non una persona che si limiti a distribuire attività e controllare prenotazioni, ma qualcuno che sappia organizzare il lavoro, guidare il team, gestire le pratiche più importanti e risolvere i problemi prima che arrivino sulla scrivania della direzione.Bespoke Group organizza esperienze private e servizi turistici di alta gamma in diverse regioni italiane. Lavoriamo principalmente con agenzie di viaggio internazionali e clienti che si aspettano un servizio impeccabile, dalla prima richiesta fino alla fine del viaggio.Stiamo crescendo e abbiamo bisogno di una persona che ci aiuti a strutturare il reparto Booking, mantenendo altissimi gli standard qualitativi.Cosa ci aspettiamo che tu facciaGestirai il team Booking. Organizzerai le attività quotidiane, distribuirai il carico di lavoro, definirai le priorità e ti assicurerai che ogni pratica venga seguita correttamente.Seguirai personalmente le pratiche più importanti. Richieste complesse, clienti VIP, agenzie strategiche e itinerari tailor-made saranno anche nelle tue mani.Sarai il punto di riferimento operativo. Quando emerge un problema, saprai valutarlo, prendere decisioni e trovare soluzioni senza dover coinvolgere continuamente la direzione.Garantirai la qualità del servizio. Controllerai preventivi, prenotazioni, comunicazioni e dettagli operativi, assicurandoti che rispettino gli standard Bespoke.Migliorerai i processi. Individuerai inefficienze, proponi soluzioni e contribuirai a costruire procedure e strumenti che rendano il reparto più strutturato, veloce e affidabile.Farai crescere il team. Affiancherai le persone, darai feedback, condividerai competenze e contribuirai a creare un gruppo sempre più autonomo.Non è un ruolo esclusivamente manageriale: continuerai a lavorare direttamente sulle prenotazioni.



Ci aspettiamo che tu sappia guidare il team anche attraverso il tuo esempio.È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.Chi cerchiamoConosci il turismo incoming. Hai esperienza concreta in tour operator, DMC o realtà specializzate in viaggi privati e tailor-made. Sai come funzionano preventivi, prenotazioni, fornitori e operatività.Hai leadership. Sai organizzare il lavoro delle persone, dare indicazioni chiare, affrontare conversazioni difficili e assumerti la responsabilità dei risultati.Sei estremamente proattivo. Non aspetti che qualcuno ti segnali un problema: lo individui, ne capisci le cause e intervieni.Sai ragionare e decidere. Anche sotto pressione mantieni lucidità, distingui le urgenze dalle priorità e trovi soluzioni pratiche.Hai un'ottima capacità organizzativa. Riesci a tenere sotto controllo molte pratiche contemporaneamente senza perdere di vista dettagli e scadenze.Parli e scrivi inglese fluentemente (almeno C1). La maggior parte dei nostri interlocutori è internazionale.Hai una mentalità orientata al miglioramento. Se un processo non funziona, non ti limiti ad adattarti: cerchi un modo migliore per farlo funzionare.Hai un mindset aziendale. Non ti limiti a svolgere le tue mansioni, ma ragioni nell'interesse dell'azienda nel suo complesso. Comprendi l'impatto delle tue decisioni su costi, efficienza, qualità del servizio e risultati. Ti assumi la responsabilità di ciò che fai e affronti ogni attività con un approccio orientato agli obiettivi, non soltanto ai compiti da eseguire.Range RAL 35-37k + bonus, commisurata all'esperienza e alle competenze.Un ruolo di responsabilità all'interno di un gruppo dinamico e in crescita. xysqume Un team di 4-5 persone a riporto direttoUn ambiente di lavoro internazionale, stimolante e orientato all'eccellenza.Iter di selezionePrimo colloquio conoscitivo online della durata di 30 minutiTest pratico-teoricoEventuale secondo colloquio conoscitivo presso l'ufficio di FirenzePer domande o necessità contattare: #J-18808-Ljbffr

📌 Booking Manager (Magliano in Toscana)
🏢 Bespoke Tuscany
📍 Magliano in Toscana