Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il Centro Diagnostico sito a Genova (Istituto Salus) un/unaAddetto/a Contact Center Full Time 40h per sostituzione maternitàA riporto del Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia):Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionaleSupporto al paziente a fronte di richieste di informazioniComunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitariGestione di reclamiAttività di Back-office a completamento dei servizi erogatiSi richiedeOttime capacità di comunicazione e orientamento al pazientePropensione all'ascoltoDimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionaliPrecisione ed attenzione al dettaglioDisponibilità a lavorare su turnazioni anche il sabato mattinaCostituiranno criterio preferenziale:Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblicoPrecedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supportoSi offre:Contratto di sostituzione maternità Full Time 40h.5 livello CCNL commercio.RAL: 23.212Scontistica del 50% su esami presso le strutture Alliance Medical ed il 25% su parenti di I° grado
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📌 Addetto/a Contact Center Full Time (Genova)
🏢 Alliance-Medical-Diagnostic-Srl-1
📍 Genova