pIl nostro cliente è una brealtà internazionale operante nel settore dei dispositivi medici /b, specializzata in soluzioni per il supporto al movimento, la prevenzione e il recupero funzionale. /p pL’azienda collabora sul mercato italiano con ortopedie, sanitarie, parafarmacie e farmacie, con particolare attenzione alla qualità dei prodotti e all’affidabilità del servizio. /p h3Job Title e finalità di Ruolo /h3 pPer la sede di bCinisello Balsamo (MI) /b, siamo alla ricerca di un/a: /p pLa risorsa sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà principalmente dell’inserimento e della verifica degli ordini destinati al mercato italiano. /p pIl ruolo richiede autonomia nell’utilizzo di bSAP /b, accuratezza nel caricamento dei dati e rispetto delle scadenze operative, contribuendo alla tempestività delle consegne. /p pLa persona collaborerà con la rete agenti, i colleghi del Customer Service e l’Amministrazione, contattando i clienti per raccogliere informazioni mancanti e chiarire eventuali dubbi sugli ordini. /p h3Principali Responsabilità /h3 ul liInserire su SAP gli ordini ricevuti dalla rete agenti e direttamente dai clienti. /li liVerificare codici articolo, taglie, varianti, quantità, prezzi, sconti, indirizzi e condizioni commerciali. /li liGestire modifiche, annullamenti e integrazioni degli ordini. /li liContattare clienti e agenti per chiarire indicazioni incomplete o non univoche. /li liRecuperare tempestivamente le informazioni necessarie al completamento degli ordini. /li liAssicurare il rispetto delle scadenze di caricamento. /li liSegnalare al responsabile anomalie e richieste di variazione delle condizioni commerciali. /li liCollaborare con il team nella risoluzione delle criticità operative.



/li liInterfacciarsi occasionalmente con colleghi esteri in lingua inglese. /li /ul pIl perimetro iniziale sarà focalizzato sull’order entry, con possibilità di successivo ampliamento verso ulteriori attività di Customer Service, supporto amministrativo e utilizzo del CRM. /p ul liEsperienza indicativa di balmeno 2-3 anni /b nell’inserimento ordini, nel Customer Service o nel Back Office Commerciale. /li libConoscenza operativa di SAP indispensabile /b, con esperienza diretta nell’inserimento degli ordini di vendita. /li liPreferibile conoscenza di bSAP S/4HANA /b; saranno considerate anche esperienze su versioni precedenti, purché accompagnate da autonomia operativa. /li liDimestichezza nella gestione di numerosi codici articolo e varianti di prodotto. /li liCapacità di verificare completezza e correttezza dei dati. /li liBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel. /li libInglese operativo /b, scritto e parlato. /li liLa conoscenza del tedesco costituisce un plus. /li /ul pbNon è indispensabile la provenienza dal settore medicale. /b È previsto un affiancamento sui prodotti e sulle procedure interne. /p h3Competenze organizzative e relazionali /h3 ul liPrecisione e attenzione al dettaglio. /li liRapidità di esecuzione, mantenendo accuratezza. /li liCapacità di organizzare il lavoro e rispettare le scadenze.



/li liProattività nella risoluzione delle problematiche operative. /li liPredisposizione alla collaborazione e all’apprendimento. /li liComunicazione telefonica chiara, cortese e competente. /li /ul pCerchiamo una persona con esperienza pratica nell’order entry su SAP, abituata a gestire ritmi sostenuti e articoli caratterizzati da codici e varianti differenti. /p pLa risorsa saprà individuare informazioni mancanti, effettuare controlli accurati e coinvolgere gli interlocutori corretti per completare gli ordini nei tempi previsti. /p h3Condizioni di contratto /h3 ul libSede: /b Cinisello Balsamo (MI). /li libModalità: /b interamente in presenza; smart working non previsto. /li libOrario: /b full time, dal lunedì al venerdì, indicativamente 9:00-17:30; dettagli su pausa e flessibilità da approfondire in colloquio. /li libContratto: /b tempo determinato iniziale di b12 mesi /b, con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato in caso di esito positivo. /li libCCNL: /b Commercio, III o IV livello in funzione dell’esperienza. /li libBuoni pasto: /b €10. /li /ul pÈ apprezzata la disponibilità a un inserimento in tempi brevi, compatibilmente con gli eventuali obblighi di preavviso. /p pL’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.
Lgs. 198/2006 e successive modifiche e dei Decreti Legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. /p pSi invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016, disponibile all’indirizzo /p pEtjca S.p.
A. — Aut. Min. Prot. n. 1309-SG del 23/02/2005. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Specialist (Cinisello Balsamo)
🏢 Etjca Group
📍 Cinisello Balsamo