Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT e Digital, è alla ricerca di una figura di BUSINESS ANALYST ERP - OPERATIONS .

Per conto di una solida e storica realtà aziendale, leader nel proprio settore di riferimento e parte di un gruppo industriale strutturato con presenza e sedi anche all'estero, ricerchiamo un Business Analyst ERP con focus sul perimetro Operation da inserire all'interno del dipartimento IT, a diretto riporto dell'IT Manager.

La risorsa avrà la missione di affiancare l'IT Manager nella gestione operativa e applicativa dei sistemi, focalizzandosi in particolare sull'ottimizzazione e sull'evoluzione dei flussi dell'ERP a supporto dei processi di operations, produzione e logistica. Il ruolo prevede una robusto responsabilità sull'analisi dei processi, sulla produzione e manutenzione della documentazione tecnica, sulla gestione delle change request e dei ticket verso i partner di sviluppo, nonché sul monitoraggio dei dati e sul supporto agli utenti di stabilimento e sede.

L'azienda ricerca un professionista metodico, autonomo e dotato di spiccate capacità organizzative, capace di gestire le priorità quotidiane e di guidare la standardizzazione dei processi informativi di gruppo.

Analizzare, mappare e ottimizzare i processi aziendali lato Operations interfacciandosi con i flussi dell'ERP e con gli applicativi collegati di fabbrica e logistica (MES, WMS).

Curare la creazione, la revisione e la manutenzione di tutta la documentazione tecnica e operativa del dipartimento: procedure operative, configurazioni ERP, change log, runbook e documentazione delle integrazioni applicative.

Operare come punto di riferimento operativo verso i system integrator, fornitori IT e partner applicativi esterni per l'apertura, il tracciamento e il collaudo di ticket e change request.

Monitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) contrattuali da parte dei fornitori, gestendo solleciti ed eventuali escalation verso l'IT Manager.

Presidiare il sistema di ticketing interno, gestendo le code di segnalazione,



lo smistamento delle richieste e la reportistica periodica sull'andamento del servizio.

Fornire supporto di primo livello agli utenti aziendali e garantire assistenza continuativa sugli applicativi operativi integrati (WMS, MES, Business Intelligence).

Supportare l'IT Manager nei progetti strategici di Gruppo, inclusi percorsi di automazione dei processi, adozione di strumenti AI, evoluzione architetturale ERP/MES, sicurezza informatica e compliance.

Esperienza consolidata di almeno 3-5 anni maturata come Business Analyst, Functional Analyst ERP o in ruoli IT generalisti focalizzati sui processi aziendali.

Solida competenza nell'analisi funzionale e nella gestione di sistemi ERP enterprise (la conoscenza specifica dell'ERP attualmente in uso, come Oracle NetSuite, non costituisce un requisito determinante o vincolante).

Familiarità con le dinamiche operative di stabilimento e con applicativi integrati quali MES, WMS e strumenti di BI.

Conoscenza delle funzionalità base di amministrazione dell'ambiente Microsoft 365 e Azure AD / Entra ID (gestione utenze, licenze, accessi).

Padronanza nell'utilizzo di piattaforme di IT Service Management / ticketing e gestione degli asset IT.

Ottime doti relazionali, precisione documentale, rispetto delle scadenze e orientamento al miglioramento continuo.

Inserimento diretto con contratto di lavoro a tempo indeterminato all'interno di un gruppo solido e in espansione internazionale.

Pacchetto retributivo con RAL compresa tra 45.000 € e 55.000 €, parametrata all'esperienza maturata e alle reali competenze tecniche.

Sede di lavoro: Granarolo dell'Emilia (BO) IN PRESENZA. Non è previsto smart working.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperto a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 ERP specialist (Bologna)
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