Michelangelo International Travel è uno dei principali tour operator incoming in Italia, specializzato nell'organizzazione di viaggi di gruppo per clienti internazionali. Da oltre 40 anni collaboriamo con più di 2.000 partner nel mondo, progettando e gestendo itinerari su misura che permettono a migliaia di viaggiatori di scoprire il meglio dell'Italia.

Per la nostra sede di Milano , siamo alla ricerca di un/una Tour Operator Specialist da inserire nel team dedicato al mercato americano e canadese , con l'obiettivo di rafforzare la gestione operativa e commerciale dei nostri clienti internazionali.

Entrerai a far parte di un team internazionale e avrai un ruolo chiave nella gestione di gruppi provenienti da Stati Uniti e Canada, seguendone l'intero ciclo organizzativo.

Nello specifico ti occuperai di:

Gestire e sviluppare i rapporti con clienti B2B internazionali, principalmente del mercato nordamericano.

Creare, quotare e pianificare itinerari e pacchetti turistici per gruppi in Italia.

Coordinare tutti gli aspetti operativi del viaggio, dall'arrivo alla partenza.

Negoziare tariffe, disponibilità e condizioni con hotel, compagnie di trasporto, guide e fornitori locali.

Garantire il corretto svolgimento dei servizi e monitorarne costantemente la qualità.

Gestire eventuali criticità operative e trovare soluzioni rapide ed efficaci.

Analizzare richieste e trend di mercato per proporre itinerari competitivi e in linea con le aspettative dei clienti nordamericani.

Chi cerchiamo
Requisiti fondamentali:

Esperienza di 3-4 anni in ruoli analoghi presso tour operator, DMC,



agenzie di viaggio o realtà operanti nel turismo organizzato.

Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore) , sia scritta che parlata.

Esperienza nella gestione di clienti internazionali B2B.

Spiccate capacità organizzative e di pianificazione.

Ottima gestione delle priorità e attitudine al problem solving.

Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Milano.

Costituiscono titolo preferenziale

Esperienza nel settore incoming Italia .

Esperienza nell'organizzazione di viaggi di gruppo .

Conoscenza del mercato turistico USA e Canada .

Conoscenza di una seconda lingua straniera.

RAL compresa tra €30.000 e €40.000 , commisurata all'esperienza maturata.

Formazione iniziale presso la sede di Riva del Garda (TN). Le prime 2-4 settimane di inserimento si svolgeranno presso la nostra sede principale. L'alloggio durante il periodo di formazione sarà fornito dall'azienda.

Concrete opportunità di crescita qualificato all'interno di un'azienda in continua espansione.

Inserimento in un contesto dinamico, internazionale e meritocratico.

Possibilità di lavorare quotidianamente con clienti provenienti da tutto il mondo e contribuire alla realizzazione di esperienze di viaggio di alto livello.

Team giovane e appassionato composto da oltre 140 professionisti del turismo.

Sede di lavoro: Milano, Via Tortona 33.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). L'interessato/a è invitato/a a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

📌 Tour Operator Specialist (Milano)
🏢 Michelangelo International
📍 Milano