Clariter Group, multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una Network Deployment and Operation Support Engineer per unirsi a un team innovativo e agile. La risorsa opererà presso un cliente di rilievo del settore IT, occupandosi della gestione e dell'implementazione di sistemi di rete, garantendo il corretto funzionamento e l'ottimizzazione delle prestazioni.

Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.

Il profilo ideale ha maturato un'esperienza di 3-5 anni nell'implementazione di reti Cisco, supporto e installazione in ambienti LAN/DC, oltre a un'esperienza consolidata nelle operazioni di rete. Il ruolo prevede il monitoraggio continuo delle performance, la risoluzione tempestiva dei problemi e l'adozione di soluzioni efficaci per incrementare l'efficienza del sistema.

Responsabilità

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- Gestire con successo le relazioni con i clienti.

- Implementare soluzioni di rete e integrarle con l'infrastruttura esistente.

- Monitorare e mantenere i sistemi di rete per garantire alta disponibilità e prestazioni.

- Collaborare con team multifunzionali per supportare le operazioni di rete e risolvere problemi tecnici.

- Documentare configurazioni e modifiche di rete per uso futuro.

- Supportare la consegna dei programmi di servizio ai principali clienti Cisco.

- Conformarsi agli standard di erogazione dei servizi Advanced Services.

- Proporre miglioramenti ai processi esistenti.

- Fornire supporto remoto e in loco per il deployment.

- Eseguire analisi e diagnosi di problemi complessi di rete.





- Collaborare proattivamente con altri membri del team Cisco per ottimizzare le risorse e soddisfare le esigenze dei clienti.

Servizio proattivo e supporto

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- Assistere i clienti nellimplementazione delle configurazioni di rete e nelle modifiche.

- Rivedere i piani di implementazione/gestione dei cambiamenti.

- Pianificare ed eseguire attività complesse di aggiornamento e migrazione della rete.

Servizio reattivo e supporto

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- Risolvere problemi complessi di rete del cliente attraverso una vasta gamma di tecnologie.

- Garantire la rapida risoluzione dei principali problemi di rete.

- Fungere da punto di riferimento per la risoluzione dei problemi di rete.

- Supportare il cliente nella gestione di incidenti e problemi complessi.

Competenze richieste

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- Conoscenza avanzata di: Dominio MPLS/IP, LAN Switching, protocolli di routing IP, automazione e orchestrazione dei servizi.

- Ottima capacità di troubleshooting in ambienti di rete medio/grandi.

- Conoscenza della gestione e disponibilità della rete.

- Competenze di consulenza e comunicazione eccellenti.

- Conoscenza delle tecnologie Cisco e di prodotti di terze parti:

- Piattaforma Cisco 8000

- Piattaforma Cisco NCS5700





- Piattaforma Cisco NCS5x0

- Cisco Nexus (preferibile)

- Automazione - Network Service Orchestrator (preferibile)

- VMWare e altre tecnologie di virtualizzazione (preferibile)

- Buona comprensione degli elementi e protocolli di rete IP, architetture SP e servizi.

- Conoscenza dei processi di operazione dei servizi, in particolare nella gestione degli incidenti e dei problemi.

Competenze preferenziali

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- Certificazione CCNP di livello professionale.

Tipo e dimensione dei progetti

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- Gestione di progetti di media/grande entità con complessità moderata, che coinvolgano lintegrazione di soluzioni.

- Sviluppo autonomo di piani, coordinamento ed esecuzione delle attività.

Responsabilità

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- Garantire il rispetto degli impegni e delle consegne.

- Proporre e avviare progetti per migliorare l'esperienza cliente.

Interfaccia e comunicazione

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- Collaborare strettamente con altri membri del team per raggiungere obiettivi comuni.

- Fornire guida tecnica ai clienti e supporto avanzato per la risoluzione dei problemi.

- Capacità di presentazioni interne ed esterne.

Competenze personali

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- Ottima comprensione della tecnologia e delle sue implicazioni aziendali.

- Focalizzazione sul cliente e capacità di adattarsi a contesti dinamici.

- Spiccate capacità analitiche e di problem solving.

- Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali.

- Propensione al apprendimento continuo e alla collaborazione in team multifunzionali.

- Modalità di lavor

📌 Network Deployment and Operation Support Engineer (Roma)
🏢 Clariter
📍 Roma