Questa posizione è in Synergie Italia S.
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A. Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.
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A.. Synergie Search, per azienda operante nel settore dell’impiantistica termoidraulica e della climatizzazione, ricerchiamo una figura di CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE ASSISTENZA Per azienda operante nel settore dell’impiantistica, ricerchiamo una figura che si occupi di gestire le richieste dei clienti e supportare l’organizzazione degli interventi tecnici. La risorsa rappresenterà un primo punto di contatto per il cliente, occupandosi di raccogliere la richiesta, comprendere la necessità e individuare il modo più efficace per gestirla: fornendo un primo riscontro, organizzando un intervento oppure coinvolgendo il tecnico di riferimento. PRINCIPALI ATTIVITÀ
* gestione del primo contatto con il cliente, fornendo indicazioni e supporto in base alla richiesta;
* valutazione della necessità di un intervento e organizzazione dell'uscita del manutentore quando necessario;
* pianificazione e coordinamento degli interventi delle squadre tecniche;
* gestione dell'agenda e delle priorità degli interventi;
* interfaccia tra cliente, tecnici e ufficio;
* aggiornamento del cliente sullo stato della richiesta e dell'intervento;
* gestione delle comunicazioni telefoniche e della posta elettronica;
* predisposizione di preventivi e consuntivi;
* gestione degli ordini;




* supporto nella gestione della documentazione relativa agli interventi;
* controllo e archiviazione della documentazione cartacea e digitale;
* utilizzo del gestionale aziendale e degli strumenti informatici;
* supporto alle attività di back office e alle esigenze organizzative dell'ufficio assistenza.
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Esperienza pregressa in mansioni analoghe: ruoli di pianificazione, customer service, back office tecnico o assistenza clienti;
* Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
* Buona dimestichezza con gestionali aziendali;
* Ottime capacità organizzative e di pianificazione;
* Problem solving e gestione delle priorità;
* Precisione, affidabilità e autonomia operativa;
* Predisposizione al lavoro in team e alla relazione con clienti e fornitori. Costituisce un plus l'esperienza pregressa maturata all'interno di aziende operanti nel settore impiantistico, manutentivo o tecnico. Luogo di lavoro: Mirandola (MO) Orario di lavoro: Tempo pieno. Inserimento: assunzione diretta in azienda. RAL: range retributivo compreso fra 25.000 € e 27.000 €. *L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. *Le persone interessate sono inviate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. *Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 Retribuzione: 25000
- 27000 annuale #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service (Mirandola)
🏢 Synergie Italia
📍 Mirandola