Per notevole realta internazionale, siamo alla ricerca di un/una Specialista Assistenza Clienti e Gestione Ordini (SAP)
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
da inserire all'interno del team Customer Service presso la sede di Milano.La risorsa sara il punto di riferimento per clienti e partner commerciali, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente attraverso una gestione efficace dell'intero processo Order to Cash.Requisiti:Diploma o Laurea.Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini.Ottima conoscenza del sistema SAP (modulo SD).
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Buona conoscenza della lingua tedesca, spagnola o francese Esperienza in contesti internazionali e vivaci.Ottime capacita organizzative e di gestione delle priorita.Forte orientamento al cliente e al risultato.Precisione,



attenzione ai dettagli e problem solving.Capacita di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con autonomia.Requisiti preferenziali:Esperienza maturata nel settore chimico o industriale.Conoscenza dei processi di Order Management in contesti internazionali.Master universitario o specializzazioni post-laurea.Sede di lavoro: Assago (Milano)Orari di lavoro: 39h settimanali, da lunedi a venerdi, dalle 8.00 alle *.
Flessibilita in ingresso e/o in uscita.
(NO LAVORO DA REMOTO)Contratto: inquadramento come impiegato D1 CCNL Industria Chimica.
Retribuzione annua lorda € .
Contratto in somministrazione 12 mesi.
Responsabilita: Principali responsabilita:Gestione completa del processo Order to Cash, dall'inserimento e monitoraggio degli ordini fino alla consegna finale al cliente.Fornire aggiornamenti tempestivi e proattivi sullo stato degli ordini.Gestire richieste, reclami e segnalazioni dei clienti assicurando risposte rapide ed efficaci.Collaborare costantemente con i team Sales, Demand Planning, Logistica, Qualita, Trade Compliance e altre funzioni aziendali.Analizzare report e dati SAP per identificare criticita e proporre azioni correttive.Gestire note di credito, note di debito e attivita legate alla corretta fatturazione.Supportare il processo di gestione reclami e non conformita.
xjncmbx Costruire relazioni di fiducia con clienti e stakeholder interni attraverso una comunicazione chiara e professionale.
Disponibilita oraria: Full Time

📌 Customer Service Representative Assago Mi Bardi (Italia)
🏢 Adecco
📍 Italia