ricerca per importante realtÃ

del territorio la figura di Customer Care.SarÃ

il punto di contatto principale per i clienti nella fase di attivazione e nel post vendita.L'obiettivo principale sarÃ

quello di garantire una customer experience impeccabile, gestendo le loro richieste, risolvendo eventuali problematiche e fornendo supporto proattivo.Principali responsabilitÃFornire un eccellente servizio volto a gestire le esigenze dei clienti attraverso i diversi canali di comunicazione, in ogni fase della customer journey

Elaborare gli ordini ricevuti garantendo le tempistiche e il livello di servizio definito dalla direzione commerciale

Gestire reclami e criticitÃ

Servizio postâ€vendita

Gestire le richieste dei clienti/agenti

Gestione logistica pre e postâ€vendita: coordinamento con il cliente e il nostro team logistico

Elaborare offerte tramite i gestionali interni

Requisiti :Diploma o laurea in lingue, materie umanistiche o economiche

Dimestichezza con il pacchetto office M365

Ottime doti gestionali,



comunicative e relazionali

Orientamento al team working spirito di squadra: mentalitÃ

collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni

Spiccata propensione alla gestione di criticitÃ

anche in situazioni di stress

Problem solving

Professionalità , precisione e flessibilitÃ

Completano il profilo esaustivitÃ

e capacitÃ

di ascolto verso agenti e clienti, orientamento al cliente e spiccate capacitÃ

relazionali

Viene offertoPossibilitÃ

di lavorare in un'azienda solida, dinamica ed in espansione, con un gruppo giovane ed entusiasta, in un atmosfera di lavoro positivo

Formazione costante e possibilitÃ

di crescita professionale

Pacchetto welfare aziendale

Sede di lavoro: Mansue’ (TV)

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📌 Costumer care (199771) (Roma)
🏢 Maw Filiale di Oderzo
📍 Roma