è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a

Brescia . La risorsa avrÃ

un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software. POSIZIONE: Il/La

Service Desk Specialist

sarÃ

il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperÃ

di: Supporto tecnico di primo livello:

fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.

Gestione dei ticket:

registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle prioritÃ

e delle tempistiche di intervento.

Installazione e configurazione:

occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.

Troubleshooting:

analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettività .

Supporto agli utenti:

accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.

COMPETENZE TECNICHE: Sistemi operativi





Windows, macOS e Linux ;

Principali concetti e protocolli di rete, tra cui

TCP/IP, DNS e DHCP ;

Tecniche di

troubleshooting hardware e software ;

Suite

Microsoft Office

e principali strumenti di produttività ;

Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.

REQUISITI: Diploma a indirizzo informatico ;

Conoscenza della

lingua inglese , necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali;

DisponibilitÃ

al lavoro su turnazioni e alla

variazione dinamica dell'orario , secondo le esigenze organizzative: 06:00 â 14:00

14:00 â 22:00

oppure

turno centrale 08:00 â 17:00 ;

Disponibilità , se richiesta, alla

reperibilitÃ

nel weekend .

COSA OFFRIAMO: Inserimento iniziale con

contratto a tempo determinato , finalizzato all' assunzione diretta in azienda ;

RAL indicativa: â ¬30.000 â â ¬33.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze;

Mensa aziendale ;

Premi aziendali ;

Welfare aziendale ;

Inserimento in un ambiente

dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia ;

Concrete

possibilitÃ

di crescita professionale

e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.

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📌 SERVICE DESK (200504) (Brescia)
🏢 Maw Filiale Di Brescia
📍 Brescia