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Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort

è un'iconica struttura 5 stelle situata ai piedi del Cervino, pensata per offrire un'esperienza d'eccellenza e su misura a una clientela internazionale e raffinata. Per elevare e personalizzare ogni momento del soggiorno dei nostri ospiti, siamo alla ricerca di un/a

Lifestyle Agent . Il Ruolo In qualità di

Lifestyle Agent , sarai il punto di riferimento primario per gli ospiti del Resort prima, durante e dopo il loro soggiorno. Il tuo obiettivo sarà trasformare ogni vacanza in un'esperienza memorabile, anticipando i desideri dei clienti e curando nei minimi dettagli ogni richiesta legata allo stile di vita, allo sport, al benessere e al tempo libero. Principali responsabilità: Guest Experience & Relazioni:

Accogliere gli ospiti con la massima eleganza, costruendo un rapporto di fiducia personalizzato ed esclusivo.

Pre-Arrival & Customization:

Contattare i clienti prima del loro arrivo per definire preferenze, trasferimenti, prenotazioni e dettagli su misura per il soggiorno.

Conciergerie & Experience Design:

Organizzare attività ed esperienze sul territorio (ski pass, maetri di sci, eliski, escursioni guidate, prenotazioni nei migliori ristoranti della zona, trattamenti SPA, eventi privati).

Cross-Department Coordination:

Collaborare a stretto contatto con la Reception, la SPA, il F&B; e l'Housekeeping per garantire che ogni richiesta speciale dell'ospite sia eseguita impeccabilmente.

Problem Solving & Handling Feedback:





Gestire con tatto, proattività e tempestività qualsiasi esigenza o imprevisto, superando costantemente le aspettative del cliente.

Requisiti richiesti Esperienza:

Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di Guest Relation, Lifestyle Agent, Concierge o Front Desk all'interno di boutique hotel, resort 5* o strutture luxury.

Competenze Linguistiche:

Ottima conoscenza della lingua Inglese

(livello C1/C2) e di una seconda lingua straniera (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di Francese o Russo).

Conoscenza del Territorio:

Forte passione per l'ambiente montano e la mentalità alpina (la conoscenza diretta del comprensorio di Cervinia/Zermatt è un notevole plus).

Soft Skills: Straordinaria empatia, eleganza nella comunicazione e presenza curata.

Spiccata capacità d'ascolto e proattività ("attitude to delight the guest").

Ottima gestione del tempo e capacità di problem solving sotto pressione.

Flessibilità:

Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana/festivi per la durata della stagione.

Cosa offriamo Range Ral da 24.000 a 28.000

Inserimento all'interno di un prestigioso gruppo dell'hotellerie d'alta gamma.

Retribuzione commisurata all'effettiva esperienza del candidato.

Vitto e Alloggio

inclusi in struttura.

Opportunità di crescita professionale e di lavoro in un ambiente dinamico e internazionale.

by helplavoro.it

📌 LIFESTYLE AGENT (Breuil-Cervinia)
🏢 Hosco.com
📍 Breuil-Cervinia