pPer conto di un nostro cliente, realtà internazionale operante nello sviluppo, produzione e distribuzione di soluzioni tecnologiche destinate al settore della ricerca scientifica siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist. /p h3Posizione /h3 pPer il rafforzamento della struttura Information Technology, siamo alla ricerca di un/a CRM Specialist che prenderà parte al progetto di implementazione internazionale del CRM. /p pLa figura collaborerà con i dipartimenti aziendali coinvolti e con i fornitori esterni contribuendo alle diverse fasi progettuali. /p h3Principali responsabilità: /h3 ul liSupportare la definizione della struttura dati, la parametrizzazione della piattaforma e le attività di sviluppo. /li liPartecipare alle fasi di test, formazione utenti e messa in esercizio della soluzione CRM. /li liCoordinare e monitorare le integrazioni tra CRM e gli altri applicativi aziendali, tra cui l'ERP. /li liGestire le attività di supporto e manutenzione della piattaforma nelle sue componenti funzionali, quali workflow, automazioni, report e dashboard. /li liAffiancare gli utenti finali nelle attività operative quotidiane, predisponendo documentazione e sessioni formative.
/li liVerificare il corretto funzionamento del sistema, individuando eventuali possibilità di ottimizzazione. /li liCollaborare con il team IT nella gestione di aggiornamenti, rilasci applicativi e collaudi. /li liLaurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline equivalenti. /li liEsperienza di 4-6 anni in ruoli affini. /li liEsperienza nella gestione e configurazione della piattaforma CRM. /li liCoinvolgimento in iniziative CRM legate ai processi di vendita, gestione opportunità, offerte commerciali, forecast, configurazione prodotti e servizi post-vendita. /li liConoscenza dei principali processi aziendali in area Sales, Marketing e Customer Service. /li liGradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e integrazioni software. /li liCapacità di analisi e problem solving. /li liApproccio proattivo e orientato al miglioramento continuo. /li liBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ul h3Altre informazioni /h3 ul liRange RAL: 50.000€ - 60.000€, in funzione dell'esperienza maturata. /li liDisponibilità a sporadiche trasferte nazionali e internazionali. /li /ul #J-18808-Ljbffr
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