h3Di cosa ti occuperai /h3ullibGestione e coordinamento del team /b: organizzare le attività quotidiane, in raccordo con il Service Delivery Manager definire le priorità e garantire un’efficace distribuzione del lavoro, valorizzando le competenze delle persone. /lilibMonitoraggio delle performance /b: analizzare KPI, SLA e indicatori di produttività e qualità, individuando eventuali scostamenti e definendo azioni correttive. /lilibSviluppo delle persone /b: favorire la crescita qualificato del team attraverso feedback, coaching, affiancamento e condivisione delle best practice. /lilibGestione delle criticità /b: affrontare le problematiche operative con approccio analitico e orientamento alla soluzione, intervenendo tempestivamente quando necessario. /lilibCollaborazione e comunicazione /b: interfacciarti con le funzioni aziendali coinvolte e, in relazione al servizio, con il cliente, assicurando allineamento sugli obiettivi e gestione efficace delle eventuali escalation. /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Quality Control + Training Team Leader (Italia)
🏢 Winflow
📍 Italia