Axians, brand del Gruppo VINCI Energies, è un global system integrator e player di riferimento per le soluzioni e i servizi ICT.

È presente in 35 paesi del Mondo, con oltre 14.000 collaboratori e collaboratrici, per offrire soluzioni tecnologiche innovative a supporto della Digital Transformation delle aziende.

In Italia, Axians è presente su tutto il territorio con diverse sedi, tra le quali Torino, Milano, Vicenza, Roma, Napoli. Axians Italia lavora a fianco delle imprese – di qualsiasi dimensione, sia pubbliche che private – per costruire organizzazioni più efficienti e flessibili, garantendo la continuità e la sicurezza del business.

La gamma delle soluzioni e dei servizi offerti da Axians Italia risponde a qualsiasi esigenza in ambito ICT:

- Cloud & Data Center Infrastructure
- Collaborative Solutions
- Enterprise network
- Physical security
- Cyber security

Dalla consulenza alla progettazione, dalla realizzazione alla manutenzione, Axians Italia disegna e realizza per i propri clienti soluzioni tecnologiche su misura basate sui principi di scalabilità e di integrazione. Siamo alla ricerca di una figura di

SERVICE MANAGER – DATA PROTECTION & SECURITY

Descrizione del ruolo:

La figura ricercata avrà la responsabilità del presidio operativo e gestionale dei servizi connessi alla Data Protection e alla sicurezza dell’infrastruttura, fungendo da punto di riferimento per il Cliente e coordinando le attività necessarie a garantire il rispetto dei requisiti di sicurezza tecnici e organizzativi. La figura opererà in stretta collaborazione con i team tecnici, le funzioni di sicurezza, il Cliente e i fornitori coinvolti, assicurando il monitoraggio degli adempimenti, la raccolta delle evidenze, la gestione della documentazione e il rispetto degli SLA/KPI previsti dal servizio.

Descrizione attività:

- Presidio degli adempimenti relativi agli Amministratori di Sistema, verificandone il corretto mantenimento e la disponibilità delle evidenze richieste.
- Monitoraggio delle misure di sicurezza tecniche e organizzative applicate all'infrastruttura, verificandone l'implementazione e il mantenimento nel tempo.
- Raccolta,



organizzazione e verifica delle evidenze documentali e tecniche necessarie a dimostrare il rispetto dei requisiti di sicurezza e Data Protection.
- Identificazione e monitoraggio di eventuali gap, rispetto ai requisiti definiti, coordinandone il relativo piano di rientro con le strutture competenti.
- Presidio delle nuove iniziative progettuali che possano avere impatti sui requisiti di Data Protection e sulle misure di sicurezza tecniche e organizzative.
- Supporto al Cliente nella gestione di quesiti, richieste di approfondimento e assessment relativi all'applicazione dei requisiti di Data Protection.
- Definizione, raccolta e monitoraggio dei KPI di Data Protection e sicurezza, predisponendo la relativa reportistica periodica.
- Monitoraggio dei requisiti di Data Protection applicabili ai fornitori, verificando la disponibilità delle necessarie evidenze e la gestione di eventuali scostamenti.
- Presidio della documentazione contrattuale, operativa e di compliance prevista dal servizio, assicurandone aggiornamento, tracciabilità e disponibilità.
- Supporto alla preparazione e gestione di audit, assessment e verifiche periodiche da parte del Cliente o di soggetti terzi.
- Coordinamento delle attività tra Cliente, team tecnici, Security, Data Protection/Privacy e fornitori, assicurando il corretto avanzamento delle attività.
- Predisposizione di report periodici di servizio, con evidenza di KPI, principali criticità, attività aperte, rischi e piani di remediation.

Requisiti fondamentali:

Service Management

- Esperienza di almeno 3anni in ruoli di Service Manager, IT Service Manager o Service Delivery Manager.
- Capacità di gestione della relazione con clienti enterprise.
- Esperienza nella gestione di SLA, KPI, reporting e service review.
- Capacità di coordinamento di team tecnici e fornitori.
- Buone capacità di gestione delle escalation e delle situazioni critiche.
- Capacità di organizzazione e gestione delle attività attraverso action plan,



scadenze e piani di remediation.

Cybersecurity & Data Protection
- Conoscenza dei principali requisiti di sicurezza delle informazioni e Data Protection.
- Conoscenza delle principali misure tecniche e organizzative di sicurezza.
- Familiarità con tematiche quali gestione degli accessi, logging e monitoring, amministratori di sistema, vulnerability management, incident management, backup, sicurezza infrastrutturale e gestione degli asset.
- Conoscenza dei concetti di risk management, compliance e audit.
- Preferibile conoscenza di framework e normative quali GDPR, ISO 27001, NIS2 e relativi controlli di sicurezza.
- Capacità di comprendere la documentazione tecnica prodotta dai team IT/Security e trasformarla in evidenze utilizzabili ai fini di compliance e audit.

Governance e reporting
- Ottima capacità di gestione della documentazione.
- Capacità di costruire e mantenere evidence repository e matrici di compliance.

Competenze trasversali:

- Forte capacità organizzativa;
- Approccio metodico e orientato alla tracciabilità;
- Capacità di interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici;
- Customer orientation;
- Capacità di sintesi e reporting;
- Autonomia nella gestione delle attività;
- Capacità di sollecitare e coordinare team interni e fornitori senza necessariamente avere autorità gerarchica;
- Capacità di gestione delle priorità;
- Attitudine alla gestione di situazioni di potenziale conflitto;
- Capacità di individuare anticipatamente rischi, gap e scadenze;
- Buona capacità comunicativa.

Cosa offriamo

- CCNL Metalmeccanico
- RAL 50 – 55K
- Buoni Pasto
- Ambiente di lavoro innovativo e dinamico.
- Crescita professionale e sviluppo continuo.
- Progetti stimolanti con clienti di alto profilo.

Sede e orario di lavoro:

- Sedi Axians Italia
- Orario Tempo pieno
- Modalità di lavoro ibrida in un contesto di smart organization

La riproduzione, distribuzione e diffusione, anche parziale, del presente annuncio da parte di soggetti diversi da Axians è assolutamente vietata, salvo specifica autorizzazione. La scrivente Società non risponde di alcuna dichiarazione o informazione arbitrariamente riprodotta e diffusa da soggetti non autorizzati da Axians.

📌 SERVICE MANAGER – DATA PROTECTION & SECURITY (Milano)
🏢 Axians Italia
📍 Milano