Il Referente di zona si occupa di gestire le richieste operative dei clienti, fornendo supporto nelle attività quotidiane. Si occupa di coordinare la comunicazione tra il punto assistenza e i clienti, garantendo la risoluzione tempestiva delle problematiche e mantenendo un alto standard di servizio. Inoltre, monitora le operazioni per assicurare il rispetto delle procedure aziendali e collabora con il team per ottimizzare i processi e migliorare l'efficienza.

Attività Previste

- Gestione delle richieste e delle esigenze operative dei clienti
- Coordinamento delle attività tra i vari reparti aziendali
- Monitoraggio delle performance e della soddisfazione del cliente
- Preparazione di report e analisi delle attività svolte
- Supporto nella risoluzione di problematiche operative
- Elaborazione di piani di miglioramento dei processi




- Mantenimento dei rapporti con i clienti e follow-up delle attività
- Formazione e supporto ai team operativi

Requisti:
- Capacità di problem solving
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team
- Conoscenza delle dinamiche operative aziendali
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Proattività e gestione dell'innovazione
- Intraprendenza e capacità di gestione delle priorità
- Disponibilità a spostamenti sul territorio assegnato

Offerta
- Inserimento con formula tempo pieno e contratto a termine
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

📌 Referente di Zona per Gestione Esigenze Operative Clienti (Macerata)
🏢 Ngms Macerata
📍 Macerata