Si ricerca una figura professionale per il ruolo di Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti in un contesto aziendale specializzato nei sistemi per il comfort della persona. Le responsabilità principali includono la gestione delle comunicazioni con i clienti, supporto nella pianificazione e nell'organizzazione delle attività aziendali, e monitoraggio costante delle relazioni con la clientela.

Attività Previste:

Gestione delle comunicazioni con i clienti

Risoluzione delle problematiche legate ai sistemi comfort

Gestione delle richieste di assistenza e supporto

Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Elaborazione di reportistica di customer care

Coordinamento con i team tecnici per garantire soluzioni efficaci

Sviluppo di strategie di comunicazione per il miglioramento del servizio





Requisiti:

Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta

Empatia e orientamento al cliente

Risoluzione problemi e capacità decisionali

Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche

Precisione e attenzione ai dettagli

Orientamento al risultato e alla qualità del servizio

Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di customer care

Offerta

Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno

Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

📌 Specialista Comunicazione e Customer Care (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia