Overview In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili. Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management.

Unisciti a una practice ServiceNow che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita competente.

Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura.

Retribuzione / Benefits

- - Buoni pasto
- inquadramento livello III CCNL Commercio
- retribuzione annuale lorda variabile inclusa
- modalità ibrida di lavoro

Responsabilità

- - Configurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM)

- Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche





- Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma

- Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni

- Supportare testing, go-live e change management

- Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow

Requisiti fondamentali

- - 1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione)

- Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM xysqume
- Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow

- Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti

- Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)

- Laurea in ambito STEM o cultura equivalente

- Comunicazione efficace

- Gestione del cliente/cliente facing

- Problem solving

- ServiceNow ITSM

- ServiceNow SPM

- ServiceNow ITOM

📌 Consultant | ServiceNow | Senior Developer (Latina)
🏢 Eustema S. P. A.
📍 Latina