Cerchiamo una persona dinamica e orientata alla soddisfazione del cliente da inserire nel nostro ufficio assistenza. La risorsa gestirà le richieste telefoniche e scritte, fornirà informazioni sui servizi, registrerà le segnalazioni e collaborerà con i reparti interni per individuare soluzioni alle diverse esigenze. Sono richieste pazienza, capacità di ascolto, chiarezza espositiva e dimestichezza con il PC.
La selezione è rivolta a persone motivate, affidabili e predisposte al contatto con il pubblico. Orario tempo pieno presso la sede di Terni.
Attività
- Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti via telefono, email e chat
- Fornire informazioni su prodotti e servizi
- Registrare e tracciare le pratiche clienti nel sistema gestionale
- Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo
- Mantenere aggiornati i dati anagrafici e contatti dei clienti
- Collaborare con altri reparti per evadere le richieste
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.