La Clinica Veterinaria Europa, struttura del Gruppo VetPartners Italia, è alla ricerca di un/a Addetto/a Front Office da inserire con contratto di apprendistato presso la propria sede a Firenze (FI). Se vuoi lavorare come Front Office a Firenze in un contesto strutturato e moderno, questa è la posizione giusta per te. La Risorsa Si Occuperà Di
* Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti.
* Accoglienza e Gestione del cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita.
* Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l’ordine nelle aree clienti e del front office.
* Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento.
* Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione. Requisiti Richiesti
* Buone capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione all’accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate.
* Buone competenze organizzative e nella gestione di agende.
* Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese utile per l’accoglienza di clientela internazionale.
* Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati, l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti.




* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office. Il ruolo richiede l’applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con i clienti e lo staff medico. Retribuzione annua lorda compresa tra € 16.000 e € 25.000, definita in base all’esperienza, alle competenze e al livello di autonomia della persona selezionata. La Clinica Veterinaria Europa La Clinica Veterinaria Europa cura i propri pazienti grazie a numerosi specialisti e alla presenza quotidiana di chirurghi, ma al contempo rappresenta un punto di riferimento per la medicina di base: i nostri veterinari sono a disposizione per gestire tutte le esigenze di cani, gatti, conigli e animali non convenzionali, mantenendoli in salute nel corso della loro vita. VETPARTNERS ITALIA VetPartners Italia è un network di cliniche e ospedali veterinari uniti dalla passione per la cura degli animali, dalla condivisione di valori solidi e dall’impegno verso l’eccellenza professionale. Offriamo ai nostri professionisti un ambiente strutturato, possibilità di crescita e formazione continua all’interno di una rete nazionale in espansione. Nata nel 2019, è la branch italiana del gruppo VetPartners LTD, con sede in UK, che vanta oggi più di 850 sedi e oltre 12.000 professionisti tra Italia, Regno Unito, Irlanda, Francia, Spagna, Portogallo, Svizzera, Olanda e Germania. #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Front Office – Firenze
🏢 VetPartners Italia
📍 Firenze