Luogo di lavoro: Treviglio Adecco Italia ricerca un/a Delivery Service Lead per multinazionale operante nella logistica integrata per una nuova start up. La risorsa, riportando al responsabile, avrà la responsabilità di gestire e sviluppare la relazione con il cliente presente all'interno del magazzino garantendo una relazione costante e proattiva tra il cliente e l'organizzazione, con l'obiettivo di assicurare la piena soddisfazione del servizio erogato, anticipare eventuali criticità e cogliere opportunità di miglioramento e crescita.

Requisiti:
* Laurea in discipline economiche
* Esperienza pregressa nel customer
* Conoscenza dei principali strumenti digitali e gestionali
* Inglese fluente (livello C1)
* Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni, orientamento al cliente Completano il profilo: spiccate doti relazionali e comunicative, capacità di creare team spirit e di lavorare come un team player cooperando con le altre funzioni aziendali, capacità di analisi e di gestione dei dati, proattività e attitudine alla risoluzione dei problemi Offerta:
* Contratto a tempo indeterminato,



CCNL logistica RAL compresa tra i 33.000 e i 35.000 euro
* Disponibilità full time
* Contesto lavorativo informale, flessibile ed inclusivo
* Accesso a percorsi di formazione
* Assicurazione sanitaria
* Buoni pasto 7 euro, convenzioni aziendali Sede di lavoro: Treviglio (BG)

Responsabilità:
* Sviluppa la partnership con il cliente, approfondendo la conoscenza delle sue esigenze operative e strategiche
* Traduce le necessità del cliente in soluzioni logistiche su misura, collaborando con i team interni
* Monitora costantemente la qualità del servizio erogato, proponendo interventi correttivi e migliorativi ove necessario
* Favorisce la fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e orientato alla soddisfazione
* Individua opportunità di upselling e propone servizi aggiuntivi o complementari in linea con l'evoluzione del business del cliente
* Gestisce un piccolo team Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Madrelingua Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr

📌 Service delivery team leader (Treviglio)
🏢 Adecco (Italy)
📍 Treviglio