La risorsa si occupa dell'assistenza clienti e della gestione delle operazioni quotidiane. Le principali attività includono la risposta a richieste e segnalazioni, la gestione delle comunicazioni con i clienti e il supporto nella risoluzione di problematiche. Inoltre, è responsabile della coordinazione con il team interno per garantire un flusso di lavoro ottimizzato e una qualità del servizio elevata. Attività Previste:
• Gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza tempestiva
• Ricevere e processare ordini da clienti
• Coordinare l'organizzazione e il rifornimento dei materiali necessari
• Collaborare con il team operativo per garantire il corretto funzionamento del servizio di ristoro
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
• Gestire i reclami e risolvere eventuali problematiche
• Supportare le attività di marketing e promozioni interne
• Partecipare alla formazione del personale di nuova assunzione Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Capacità di lavorare in squadra
• Proattività e iniziativa
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Buona capacità di problem solving
• Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro
• Conoscenza delle dinamiche del settore di ristoro Offerta
• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
📌 Addetto/a Supporto Clienti e Gestione Operativa Ristoro (Asti)
🏢 Fenici
📍 Asti