La figura ricercata gestisce le richieste dei clienti fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti. Si occupa di assistere gli utenti nella risoluzione di problematiche e nel chiarire dubbi, garantendo un servizio di supporto efficace. Al tempo stesso, monitora e registra le interazioni con i clienti, contribuendo al miglioramento continuo delle procedure di assistenza. Attività Previste:
• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e di persona
• Fornire informazioni sui servizi offerti
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e domande
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente
• Elaborare feedback e suggerimenti dei clienti per migliorare il servizio




• Preparare report sulle interazioni con i clienti
• Partecipare a formazione continua sulle nuove procedure e prodotti Requisti:
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Buona capacità di ascolto attivo
• Flessibilità e disponibilità nel lavorare su turni
• Orientamento al cliente
• Competenze informatiche di base
• Proattività e responsabilità nella gestione delle attività Offerta
• Inserimento con tempo determinato full time
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo

📌 Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti (Fermo)
🏢 Ngms Macerata
📍 Fermo