Il ruolo di Responsabile area servizi prevede la gestione delle operazioni quotidiane del punto assistenza clienti nel settore del caffè. Le attività principali includono l'organizzazione delle risorse, la supervisione del personale, e l'assicurazione del corretto svolgimento dei servizi offerti. Si lavora a stretto contatto con i team per garantire elevati standard di assistenza e per risolvere prontamente le problematiche dei clienti. Inoltre, si contribuisce alla formazione del personale e si garantisce il rispetto delle procedure aziendali. Attività Previste:
• Coordinatione e supervisione delle operazioni di servizio nel settore caffè
• Gestione del team e supporto nella formazione del personale
• Controllo della qualità dei prodotti e dei servizi offerti
• Analisi delle vendite e monitoraggio delle performance del settore
• Implementazione di strategie per l'ottimizzazione dei processi operativi
• Rapporto con fornitori e gestione degli approvvigionamenti




• Organizzazione di eventi e promozioni per aumentare la visibilità del servizio
• Recupero dei feedback dai clienti per migliorare l'offerta Requisti:
• Capacità di leadership e gestione del team
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Competenze organizzative e di pianificazione
• Attitudine al problem solving e capacità di decision making
• Conoscenza delle dinamiche di mercato nel settore della ristorazione
• Capacità di analisi dei dati e reportistica
• Orientamento al cliente e focus sui risultati
• Flessibilità e capacità di adattamento ai cambiamenti Offerta
• Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo completo
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati

📌 Responsabile Area Servizi (Sessa Aurunca)
🏢 supernova
📍 Sessa Aurunca