L'Addetto/a al centralino outbound gestisce le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, mantenendo un alto standard di professionalità. Si occupa di contattare clienti e fornitori, pianificare appuntamenti e fornire informazioni sui servizi offerti. La figura coordina anche la documentazione necessaria, aggiornando i database aziendali e collaborando con altri reparti per garantire un flusso informativo efficace. Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche
• Pianificazione e programmazione delle chiamate
• Registrazione delle informazioni e delle interazioni con i clienti
• Collaborazione con altri reparti per garantire una risposta efficace ai clienti
• Monitoraggio e follow-up delle richieste dei clienti
• Redazione di report sulle attività svolte Requisti:
• Eccellenti capacità comunicative
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di gestione del tempo
• Orientamento al cliente
• Flessibilità e disponibilità
• Capacità di problem solving
• Buona padronanza degli strumenti informatici Offerta
• La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Ambiente vivace con attività integrate tra reparti
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.