Descrizione della posizione: Across Srl è in espansione Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come TEAM LEADER nel nostro call center outbound: una figura chiave che ci aiuta a rendere questo progetto un successo. La risorsa sarà responsabile di gestire collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi. Nello specifico, le principali attività consisteranno in:
• Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;
• Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita;
• Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente;
• Formazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. Qualità e competenze richieste:
• Pregressa esperienza nel ruolo;
• Capacità di lavoro in team;
• Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership;
• Propensione all'analisi del bisogno,



con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call;
• Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione;
• Verifica quotidianamente l’andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive. Cosa

offriamo:
Inquadramento: ccnl Commercio, con contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'esperienza Retribuzione: 23.000€
- €26.000,00 Buoni pasto Sede di lavoro:
• Lecce, Viale Francia 17
• Tempo pieno su turni, dal lunedì al sabato Data di inizio prevista: novembre 2026 Candidandosi al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati personali forniti saranno trattati esclusivamente per finalità connesse alla selezione del personale. L’informativa completa è disponibile al seguente link: https://www.across.it/informativa-privacy-candidati.html

📌 TEAM LEADER (Lecce)
🏢 Across
📍 Lecce