Siamo alla ricerca di una figura Smart Assistant / Guest Service da inserire nel nostro team per la copertura diurna del ricevimento di Luxury Apartments in zona Milano Brera. Cerchiamo una persona dinamica, versatile e fortemente orientata all’ospitalità, capace di essere un punto di riferimento per l’ospite durante tutte le fasi del soggiorno. La posizione unisce attività di front office, guest assistance e supporto operativo alla struttura: una figura trasversale che sappia accogliere l’ospite, fornire informazioni e, allo stesso tempo, occuparsi concretamente del buon funzionamento e dell’ordine degli spazi comuni. MANSIONI
• Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno
• Essere un punto di riferimento per informazioni sui servizi della struttura, sulle modalità di soggiorno e sulle principali attrazioni, servizi e opportunità che offre Milano
• Supportare gli ospiti nella gestione di eventuali piccole problematiche o necessità relative all’appartamento, intervenendo direttamente quando possibile o coordinandosi con i colleghi e i fornitori
• Mantenere ordinati, puliti e accoglienti gli spazi comuni della struttura,



prestando attenzione ai dettagli e all’immagine complessiva
• Supportare le attività quotidiane del ricevimento e collaborare con il resto del team per garantire un servizio fluido ed ottimizzato
• Essere disponibile a svolgere attività diverse tra loro, con un approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi. REQUISITI
• Buona padronanza della lingua italiana
• Buona conoscenza della lingua inglese,sufficiente a interagire con ospiti internazionali
• Conoscenza dei principali PMS quali Hotel Cube, Opera etc costituisce requisito preferenziale
• Buona capacità di organizzazione e di gestione delle priorità
• Disponibilità al lavoro su turni, nei fine settimana e nei festivi
• Attenzione all’orine, alla pulizia e cura dei dettagli
• Educazione e spiccato orientamento verso l’Ospite
• Versatilità COSA OFFRIAMO
• Inserimento in un ambiente dinamico e orientato all’ospitalità internazionale di lusso
• 2 gg riposo settimanali
• Un ruolo dinamico, operativo e a diretto contatto con gli ospiti.
• Possibilità di sviluppare competenze trasversali nel mondo dell’hospitality.

📌 GUEST SERVICE (Milano)
🏢 R COLLECTION HOTELS
📍 Milano