Il Referente di zona si occupa di gestire le richieste operative dei clienti, fornendo supporto nelle attività quotidiane. Si occupa di coordinare la comunicazione tra il punto assistenza e i clienti, garantendo la risoluzione tempestiva delle problematiche e mantenendo un alto standard di servizio. Inoltre, monitora le operazioni per assicurare il rispetto delle procedure aziendali e collabora con il team per ottimizzare i processi e migliorare l'efficienza. Attività Previste:
• Gestione delle richieste e delle esigenze operative dei clienti
• Coordinamento delle attività tra i vari reparti aziendali
• Monitoraggio delle performance e della soddisfazione del cliente
• Preparazione di report e analisi delle attività svolte
• Supporto nella risoluzione di problematiche operative
• Elaborazione di piani di miglioramento dei processi




• Mantenimento dei rapporti con i clienti e follow-up delle attività
• Formazione e supporto ai team operativi Requisti:
• Capacità di problem solving
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team
• Conoscenza delle dinamiche operative aziendali
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Proattività e gestione dell'innovazione
• Intraprendenza e capacità di gestione delle priorità
• Disponibilità a spostamenti sul territorio assegnato Offerta
• Inserimento con formula tempo pieno e contratto a termine
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

📌 Referente di Zona per Gestione Esigenze Operative Clienti (Macerata)
🏢 Ngms Macerata
📍 Macerata