Questa posizione è in Talenti - Agenzia per il lavoro

Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.

Il processo di selezione sarà interamente gestito Talenti - Agenzia per il lavoro.

Talenti, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, sita a SEGRATE (MI), un/a: HELP DESK INBOUND I candidati, inseriti all'interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es: linea wi-fi, fibra ottica e modem).

Mansione

- Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
- Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
- Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistica
- Attività in presenza e in cuffia

Requisiti

- Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
- Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza/utilizzo di CRM




- Plus l'aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e/o a contatto con i clienti
- Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
- Vicinanza alla sede lavorativa
- Patente B - automuniti

ORARIO DI LAVORO:

full - time, 40h settimanali, dal lunedì alla domenica, 5 giorni su 7, su turnazioni, con fascia oraria da garantire dalle 8.00 alle 22.00

CONTRATTO:

somministrazione iniziale di 3/6 mesi prorogabili, finalizzato alla stabilizzazione

INQUADRAMENTO:

CCNL telecomunicazioni, 2° livello (1560,50€ lordi) mensili, 3° livello (1702,98€ lordi) mensili

La sede lavorativa non è raggiungibile tramite mezzi pubblici. xivgfpx L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023) #med

📌 Help Desk Inbound (Romano di Lombardia)
🏢 Talenti - Agenzia per il lavoro
📍 Romano di Lombardia