PerlenostrestrutturediRomaricerchiamoFrontOfficeAgentdainserirenelteamdiRicevimento,unruolocentralenell'esperienzadisoggiornodeinostriospitienellarappresentazionequotidianadiOMNIAHotels.
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IlFrontOfficeAgentèilprimoeprincipalepuntodicontattotral'hoteleilclienteeincarnapienamenteilnostromododifareospitalità:attraversol'accoglienzaelarelazionedirettaconl'ospite,contribuisceinmodoconcretoallaqualitàpercepitadelservizioeall'identitàdellastruttura.
Dicosatioccuperai
- Accoglienzadegliospitiegestionedellefasidicheck-inecheck-out
- Gestionedelleprenotazioni,verificadelledisponibilitàeassegnazionedellecamere
- Inserimento,aggiornamentoemonitoraggiodelleprenotazionitramitePMS
- Gestionedellacorrispondenzaedellecomunicazioniconl'ospiteduranteilturno
- Supportoallerichiestedegliospitiduranteilsoggiorno,incoordinamentoconglialtrireparti
- Attivitàamministrativedibaselegatealricevimento(gestionecassa,chiusure,reportisticaditurno) xbvzest
- Segnalazionedieventualianomalieonecessitàdiinterventotecnicoagliufficicompetenti
Leattivitàpossonovariareinfunzionedellastruttura,delturnoedell'organizzazioneoperativa.
📌 Front office agent (Roma)
🏢 Hosco
📍 Roma