Contratto: Tempo Indeterminato
Heliont è il brand di consulenza tecnologica del Gruppo Relizont. Lavoriamo con un approccio sincero e orientato alle persone: per noi la tecnologia ha valore solo se crea impatto reale nei sistemi e nei servizi dei nostri clienti.
Il nostro modo di lavorare si basa su tre principi semplici — Strive for. Learn. Improve. — che guidano sia i progetti sia la crescita delle persone nel team.
Non cerchiamo solo ''tecnici'', ma professionisti/e che abbiano voglia di costruire con noi: eccellenza, relazione con il Cliente e il futuro dell'azienda.
In Heliont troverai un contesto dove la qualità tecnica conta davvero e dove sarai affiancato da un/a Manager dedicato, con cui far evolvere il tuo percorso nel tempo.
Stiamo selezionando una figura di Junior Cloud Operation Engineer da inserire nel team di supporto infrastrutturale di un importante gruppo bancario, attraverso una primaria società di consulenza IT internazionale specializzata in servizi gestiti.
Il team gestisce le piattaforme cloud su cui girano le applicazioni della società: circa il 90% delle attività riguarda ambienti Google Cloud Platform e Microsoft Azure . È un team stabile, in cui il cliente investe sulla crescita delle persone e dove le risorse lavorano da più di due anni.
Le attività avranno un focus particolare sulla gestione dei ticket infrastrutturali: analisi, troubleshooting e risoluzione dei problemi su macchine virtuali, cluster Kubernetes e networking.
Come Cloud Support Engineer ti occuperai di prendere in carico le segnalazioni che arrivano dai team applicativi e dai sistemi di monitoraggio, individuare la causa del problema sull'infrastruttura e risolverlo, o portarlo al livello successivo quando serve.
Ecco i principali task che andrai a svolgere:
Gestione dei ticket infrastrutturali su ServiceNow e Jira, dalla presa in carico alla chiusura
Analisi e risoluzione di problemi di risorse sulle macchine virtuali, ad esempio CPU o memoria satura
Troubleshooting su Kubernetes:



pod in restart, deployment non disponibili, problemi sui nodi
Analisi dei problemi di rete quando un servizio o un frontend non è più raggiungibile
Gestione di utenze e permessi (IAM) sulle piattaforme cloud
Supporto alle attività di provisioning e modifica dell'infrastruttura tramite Terraform
Documentazione degli interventi e aggiornamento delle procedure operative
Partecipazione ai turni di reperibilità serale e notturna, a rotazione con il resto del team
Almeno 6-12 mesi di esperienza, anche in stage o progetti, su ambienti cloud o in un team di supporto IT/infrastrutturale
Conoscenza di base di almeno una piattaforma cloud tra Google Cloud Platform e Microsoft Azure
Conoscenza dei concetti di base di networking (IP, DNS, routing, firewall) e dei sistemi Linux
Costituisce un plus la conoscenza di Kubernetes e Terraform
Costituisce un plus l'utilizzo di strumenti di ticketing come ServiceNow o Jira
Ottima conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell'inglese costituisce titolo preferenziale
Voglia di imparare, curiosità tecnica e disponibilità a partecipare ai turni di reperibilità
Ottime doti comunicative, capacità di negoziazione e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
Attitudine al lavoro in team, senso di responsabilità e approccio proattivo alla risoluzione dei problemi
Contratto: Assunzione a Tempo Indeterminato (CCNL Commercio).
Retribuzione (RAL): Range € 27.000 - € 32.000 , commisurata all'effettiva seniority.
Vantaggi: Buoni pasto da 8,00€ per ogni giorno lavorato e indennità di reperibilità.
Location & Flessibilità:

Sede di lavoro

Milano . Il lavoro si svolge in Smart Working, con presenza on-site dal lunedì al venerdì (9-18) solo durante la settimana di reperibilità, prevista indicativamente ogni 2-3 mesi.
PARI OPPORTUNITA'
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Junior Cloud Operation Engineer | GCP&MicrosoftAzure (Milano)
🏢 HELIONT
📍 Milano