AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e informatica, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 10.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro.
Ricerchiamo un Retail Service Application Manager con almeno 6+ anni di esperienza nel settore fashion retail e consumer goods, con conoscenza obbligatoria di Cegid Y2, per la gestione delle applicazioni Retail e Direct-to-Consumer.
Per un nostro notevole partner internazionale operante nel settore fashion, retail e consumer goods, siamo alla ricerca di un Retail Service Application Manager – DTC & Retail.
La figura sarà il punto di riferimento per le applicazioni Retail e Direct-to-Consumer, coordinando esigenze di business, priorità progettuali, fornitori e team IT.
Il ruolo combina Application Management, Product Ownership e Project Governance, con responsabilità sull'evoluzione delle piattaforme retail e sul coordinamento delle iniziative tra diversi Paesi.
Bergamo – modalità onsite
Gestire backlog, priorità e roadmap delle iniziative Retail e DTC.
Raccogliere le esigenze di business e tradurle in requisiti funzionali.
Coordinare attività e delivery tra business, IT e partner esterni.
Garantire l'allineamento tra Italia, Francia e Spagna.
Presidiare applicazioni retail, incident, evolutive e attività di miglioramento.
Gestire fornitori e software vendor, monitorandone attività e avanzamento.
Supportare upgrade, rollout,



integrazioni e possibili migrazioni delle piattaforme.
Gestire stakeholder e preparare report e materiali di sintesi per il management.
Esperienza consolidata di almeno 6 anni in ruoli di Application Manager, Product Owner, IT Project Manager, Functional Analyst o Application Owner in ambito Retail.
Esperienza concreta nel settore retail, preferibilmente fashion, luxury, apparel o consumer goods.
Conoscenza ed esperienza operativa con Cegid Y2, requisito necessario.
Conoscenza dei processi di store operations e Direct-to-Consumer.
Esperienza nella gestione funzionale di applicazioni Retail e sistemi POS.
Esperienza nella gestione di backlog, priorità e roadmap.
Competenze di analisi funzionale e raccolta requisiti.
Esperienza nella gestione e nel coordinamento di fornitori e partner tecnologici.
Capacità di governare attività progettuali e delivery cross-funzionali.
Buona comprensione di API, integrazioni, flussi dati e architetture applicative.
Capacità di comprendere problematiche tecniche e confrontarsi efficacemente con sviluppatori, vendor e team infrastrutturali.
Esperienza nella gestione di incident, problem e change.
Capacità di lavorare con stakeholder distribuiti tra diverse organizzazioni e Paesi.




Ottima conoscenza della lingua italiana.
Inglese fluente, almeno B2/C1, utilizzato quotidianamente in contesti professionali.
Disponibilità a recarsi presso Grassobbio , Bergamo.
Esperienza con Shopify POS, fortemente preferibile.
Conoscenza di piattaforme POS e soluzioni omnichannel.
Esperienza in progetti di migrazione, upgrade o sostituzione di piattaforme Retail.
Esperienza in rollout internazionali.
Conoscenza delle integrazioni tra POS, ERP, CRM, e-commerce e altri sistemi enterprise.
Esperienza come Product Owner di applicazioni o prodotti digitali Retail.
Esperienza in contesti multinazionali e cross-country.
Background tecnico o precedente esperienza nello sviluppo software successivamente evoluta verso ruoli funzionali, applicativi o di project management.
Esperienza nella definizione di operating model e processi di governance applicativa.
La retribuzione per questo ruolo è compresa tra 50.000 € e 65.000 € di RAL .
La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutrali. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
AGAP2 garantisce pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme,

📌 Retail Service Application Manager (Milano)
🏢 agap2 Italia
📍 Milano