Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una BACK-OFFICE COMMERCIALE che inserito/a in un team di 4 persone rappresenterà il principale punto di contatto tra l’azienda e il cliente per le attività di assistenza post vendita, gestione richieste e sviluppo commerciale. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari possibilità e inclusione. Modalità di lavoro: in presenza Contratto: tempo indeterminato CCNL applicato: CCNL Commercio Livello di inserimento previsto: livello 4 Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì (08.00 – 17.00) con disponibilità 2 sabati al mese (09:00 – 13:00) Retribuzione annua lorda prevista: da € 25.000 a € 30.000 RAL , commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo. La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l’inquadramento contrattuale previsto. Gestire le richieste dei clienti ricevute tramite telefono,



e-mail e sistemi di ticketing; Monitorare l'avanzamento delle attività e garantire una comunicazione costante con il cliente fino alla chiusura della richiesta; Inserimento ordini; Bollettazione; Collaborare con Ufficio Commerciale e Amministrativo per coordinare le attività necessarie alla risoluzione delle problematiche segnalate; Individuare opportunità di cross-selling e up-selling sui clienti esistenti; Aggiornare costantemente i sistemi gestionali e la reportistica relativa alle attività svolte. Diploma tecnico, laurea triennale o titolo equivalente; Lingua inglese livello avanzato (C1-B2); Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, service o assistenza clienti; Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Sono considerati un plus: ~ Provenienza da settori affini, settore alimentare. Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. #

📌 Back Office Commerciale (Martinengo)
🏢 humangest
📍 Martinengo