Abile Job, società del Gruppo Orienta ricerca un/una Back Office Service Specialist appartenente alle categorie protette L.68/99 per importante azienda cliente. La risorsa rappresenterà il primo punto di contatto per i clienti che necessitano di interventi di assistenza, riparazione o manutenzione, occupandosi della gestione delle richieste e del coordinamento delle attività dei tecnici, al fine di garantire un servizio ottimizzato e in linea con gli standard aziendali. Nello specifico si occuperà di:
* Ricevere e registrare nei sistemi aziendali le richieste di intervento dei clienti, pianificando gli appuntamenti con i tecnici di riferimento;
* creare gli ordini di servizio e gli ordini di acquisto necessari per gli interventi e per l'approvvigionamento dei ricambi;
* coordinare le agende dei tecnici, monitorando l'avanzamento degli interventi e fornendo aggiornamenti ai clienti;
* verificare il rispetto della pianificazione delle manutenzioni preventive e delle riparazioni, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi;
* gestire le attività logistiche connesse agli interventi, organizzando ritiri e trasferimenti di prodotti e componenti presso officine, clienti e fornitori;




* garantire il corretto aggiornamento delle informazioni e la gestione delle pratiche lungo l'intero processo di assistenza.

Requisiti:
* Diploma in discipline economiche o affini;
* esperienza pregressa in ruoli analoghi, ad esempio nell'ambito del customer service o del back office;
* buona conoscenza della lingua inglese;
* ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
* familiarità con sistemi gestionali ERP, preferibilmente SAP;
* conoscenza dei principi di sicurezza sul lavoro;
* buone capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente;
* capacità organizzative e di pianificazione. Altre informazioni: Sede di lavoro: Pomezia (RM) Tipologia contrattuale: tempo indeterminato
- full time (con smart working e flessibilità di entrata/uscita). CCNL: Metalmeccanica Industria La RAL di riferimento è indicativamente compresa tra 30.000 e 35.000. La retribuzione effettiva sarà commisurata all'esperienza del candidato, alle competenze e conoscenze specifiche possedute, nonché al percorso formativo. La posizione prevede inoltre l'accesso a un premio aziendale annuale collegato alle performance aziendali, in linea con le politiche della Società. Retribuzione lorda mensile full timeEUR 2000
- EUR 2800 by helplavoro.it

📌 Back Office Service Specialist (Pomezia)
🏢 ORIENTA
📍 Pomezia