Hippocrates Holding S.p.a. – holding del marchio LaFarmacia.- è la nuova realtà imprenditoriale attiva nel retail di Farmacie.

Ad oggi contiamo oltre 650 Farmacie di proprietà e più di 3000 farmacisti in tutto il Nord Italia.

Siamo il primo gruppo italiano indipendente del settore. Slegati dalle logiche di gruppi multinazionali e dalla filiera della distribuzione farmaceutica.

Posizione:

Hippocrates Holding è il primo gruppo italiano del retail farmaceutico con la rete Lafarmacia. che conta oltre 650 farmacie e l'eCommerce Top Farmacia. Fanno parte del gruppo una piattaforma logistica ad alta automazione Hippo Distribuzione ed un network di ambulatori a brand Italsalute. Il dipartimento Digital & Tech è unico per tutto il Gruppo e copre l'intera catena del valore, dal back-end operativo al cliente finale.

Il Gruppo ha già avviato l'uso dell'AI sia distribuendo strumenti generativi autorizzati per tutte le persone, definendo Policy e procedure sull'utilizzo e la governance dell'IA e Policy di Governance IA, e adottando algoritmi predittivi in processi core come replenishment della merce e staffing del personale. Inoltre in azienda sono in corso un numero crescente di sperimentazioni di adozione di strumenti AI volti a ottimizzare direttamente le funzioni di business.

Il passo successivo è governare questa energia senza spegnerla: lasciare che le persone sperimentino e trasformare rapidamente ciò che funziona in asset aziendali riusabili, misurati e conformi. Per questo stiamo definendo una Pipeline AI, dalla segnalazione di un'idea fino all'asset in esercizio, e stiamo creando il ruolo che la guida.

Il ruolo

L’AI Delivery Lead riporta direttamente al CIO & CDO ed è responsabile del portafoglio AI del Gruppo lungo tutto il ciclo di vita: intake e selezione dei casi d'uso, progettazione, messa in produzione, misurazione del valore e dei costi, costruzione di asset riusabili.

Il portafoglio comprende tutta l'AI del Gruppo, qualunque ne sia l'origine: soluzioni sviluppate internamente, soluzioni acquistate sul mercato, agenti e funzionalità AI già inclusi nelle piattaforme in uso (ERP, CRM, Microsoft 365, eCommerce, strumenti dei fornitori) e algoritmi predittivi già in esercizio. Per ciascuna il ruolo decide se costruire, comprare o attivare, e ne è owner o esperto di riferimento.

Lavora in collaborazione con le altre figure interne ed esterne al dipartimento su un perimetro definito di responsabilità:

- con il CTO e i suoi solution architect progetta e integra le soluzioni; l'ingegneria e le piattaforme software restano al Digital Tech;
- con il BI & DWH Manager usa dati, modelli e piattaforme analitiche; i dati e gli algoritmi di proprietà;
- con il CISO, che presidia compliance ed etica AI come seconda linea indipendente: l’Head of AI Delivery compila e mantiene l'inventario dei sistemi AI, il CISO lo valida e conduce lo screening normativo (AI Act, GDPR, etc.);
- con i Business Partner e gli AI Champions di funzione, che restano owner dei processi di business e portano i casi d'uso.





Per governare lo sviluppo di iniziative AI all’interno dell’organizzazione, cerchiamo una persona che abbia già costruito e portato in produzione sistemi basati su intelligenza artificiale, li abbia mantenuti con utenti reali e sappia dire con la stessa sicurezza dove l'AI crea valore e dove è meglio lasciar perdere.

Il candidato prenderà la governance del portafoglio di iniziative AI del Gruppo e, allo stesso tempo, metterà le mani sulle soluzioni in prima persona, definendo gli strumenti, procedure, sviluppando, configurando e integrando.

Cosa farai

Portafoglio e selezione

- Gestirai il portafoglio delle iniziative AI del Gruppo: raccolta delle segnalazioni (censimento a due livelli), triage, prioritizzazione per valore, costo, dati e rischio, istruttoria delle decisioni per il Comitato di Governance IA.
- Funzionerai da gate keeper per decidere cosa trasformare e quando in asset aziendale.
- Supporterai la valutazione delle soluzioni AI di mercato e le funzionalità AI che i fornitori aggiungono alle piattaforme già in uso.

Delivery e messa in produzione

- Porterai le iniziative selezionate dal prototipo all'esercizio
- Terrai sotto controllo i costi di esercizio
- Costruirai e manterrai la libreria degli asset AI aziendali (agenti, skill, prompt, connettori, linee guida) in modo che ogni soluzione sia riusabile e documentata, con una fonte canonica per ogni tipo di artefatto.

Pipeline e architettura AI

- Farai evolvere in modo continuo la Pipeline AI.
- Definirai e manterrai l'architettura tecnologica con cui il Gruppo governa l'AI in coerenza con l'Enterprise Architecture del CIO & CDO e con l'architettura applicativa del CTO.

Governance operativa e conformità

- Compilerai e manterrai aggiornato l'Inventario dei Sistemi AI e la documentazione tecnica necessaria allo screening normativo condotto dal CISO.
- Applicherai la Policy sull'utilizzo dell'IA nel lavoro quotidiano della pipeline: strumenti autorizzati, classi di dati, condizioni contrattuali dei fornitori AI.

Persone e fornitori

- Coordinerai la rete degli AI Champions di funzione e curerai l'abilitazione delle persone.
- Gestirai fornitori e partner AI.
- Riporterai periodicamente a CIO & CDO e alla direzione valore, costi e rischi del portafoglio.

Requisiti:

Esperienza che cerchiamo

- Almeno un sistema basato su modelli linguistici o di machine learning portato in produzione e mantenuto in esercizio con utenti reali per un periodo significativo. Prototipi, demo e proof of concept non bastano.
- 5-10 anni di esperienza complessiva, di cui almeno 1-2 su sistemi AI/ML in produzione, in azienda o in consulenza.




- Esperienza diretta di valutazione della qualità dei modelli (evaluation, test di regressione, gestione delle allucinazioni e degli errori) e di controllo dei costi di inferenza.
- Padronanza pratica dell'ecosistema attuale: API dei principali fornitori di modelli, architetture RAG, agenti e tool use, integrazione con sistemi enterprise (ERP, CRM, data platform, Microsoft 365).
- Esperienza concreta su almeno una piattaforma con cui le soluzioni AI vengono costruite e messe in esercizio in azienda: Azure (Azure AI Foundry / Azure OpenAI, Azure DevOps), AWS (Amazon Bedrock, SageMaker) o Google Cloud (Vertex AI), oppure pipeline custom equivalenti costruite in proprio.
- Esperienza nella valutazione di soluzioni AI di mercato e di funzionalità AI integrate in piattaforme enterprise (copilot, agenti dei vendor SaaS): fit, condizioni contrattuali e dati, costi ricorrenti, confronto make/buy.
- Esperienza nel disegno di un'architettura di piattaforma AI aziendale.
- Persona concreta, che parla di metriche e sa riconoscere quando un caso d'uso è un problema di processo e non di AI. Che sappia collaborare con mente aperta e voglia di costruire.

Sarà considerato un plus

- Capacità di far collaborare funzioni di business, IT, sicurezza e privacy senza responsabilità gerarchica su di esse, e di sostenere un no argomentato.
- Conoscenza operativa dei vincoli normativi applicabili (GDPR, AI Act) E framework di gestione del rischio AI (ISO/IEC 42001, NIST AI RMF) sufficiente a progettare in modo conforme e a dialogare con CISO, DPO e Legal.
- Esperienza in consulenza o in programmi di trasformazione.
- Esperienza in contesti regolati: sanità, farmaceutico, retail con dati personali su larga scala.
- Esperienza su più di una delle piattaforme sopra citate, o sulla migrazione di una soluzione AI da prototipo a piattaforma gestita (deployment, monitoraggio, FinOps).

Altre informazioni:

Cosa offriamo:

- Contratto a tempo indeterminato
- Inquadramento Quadro CCNL Commercio
- Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza e alla completezza del profilo rispetto alle attività e alle competenze previste dal ruolo. Retribuzione annua lorda di riferimento tra € 50.000 e € 60.000
- Variabile commisurato al livello offerto
- Buoni pasto Satispay da € 6
- Sconto dipendenti del 25% su parafarmaci e prodotti dermocosmetici (fino a 3.000 € annui)

Sede di lavoro: Milano

Tipo di impiego: Full-time con 1gg di SW alla settimana.

Nel gruppo Hippocrates ogni persona è accolta e valorizzata per ciò che è. Promuoviamo un ambiente basato su rispetto, equità e pari possibilità. La diversità è un valore.

Per questo motivo, il Gruppo Hippocrates non effettua discriminazioni sulla base di razza, religione, sesso (compresa la gravidanza e l'identità di genere), nazionalità, affiliazione politica, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età, stato parentale o altro fattore non basato sul merito.

📌 AI Delivery Lead - Digital & Tech (Milano)
🏢 Hippocrates Holding
📍 Milano