L'Addetto/a al centralino outbound gestisce le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, mantenendo un alto standard di professionalità. Si occupa di contattare clienti e fornitori, pianificare appuntamenti e fornire informazioni sui servizi offerti. La figura coordina anche la documentazione necessaria, aggiornando i database aziendali e collaborando con altri reparti per garantire un flusso informativo efficace.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche
- Pianificazione e programmazione delle chiamate
- Registrazione delle informazioni e delle interazioni con i clienti
- Collaborazione con altri reparti per garantire una risposta efficace ai clienti
- Monitoraggio e follow-up delle richieste dei clienti
- Redazione di report sulle attività svolte
Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di gestione del tempo
- Orientamento al cliente
- Flessibilità e disponibilità
- Capacità di problem solving
- Buona padronanza degli strumenti informatici
Offerta
- La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Atmosfera dinamico con attività integrate tra reparti
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.