pbAGAP2 /b è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo bMoOngy /b. /p pPresente in 14 paesi europei con oltre b10000 /b dipendenti, abbiamo aperto, da otto anni, la prima sede italiana a bMilano /b e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. /p h3Il contesto /h3 pPer il team IT di una nostra realtà partner, cerchiamo una persona con formazione informatica e una prima esperienza nell’assistenza tecnica, idealmente di 1-2 anni. /p h3Responsabilità /h3 ul liDiagnosticare problemi hardware, software e di rete, fornendo soluzioni immediate quando possibile o indirizzando l'esegnalazioni ai livelli superiori. /li liGestire i ticket attraverso il portale di Service Desk. garantendo corrette priorità e tempi di risoluzione in linea con gli SLA.



/li liCollaborare con i colleghi di secondo livello e con altri reparti IT per una gestione ottimizzato delle richieste e una comunicazione chiara verso gli utenti. /li liCurare la configurazione, la consegna e la manutenzione dellepostazioni di lavoro (PC, smartphone, tablet, periferiche), assicurando la piena operatività e conformità agli standardaziendali. /li liAggiornare o proporre documentazione operativa (WorkInstructions e Procedure) per facilitare la condivisione delleconoscenze e la continuità del servizio. /li /ul pAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. /p pInoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /p pI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /p #J-18808-Ljbffr

📌 IT Service Desk Specialist (Castelfranco Emilia)
🏢 agap2 Italia
📍 Castelfranco Emilia