Siamo alla ricerca di un Tecnico Service Hotline che si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota.

Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.

La figura ricercata opererà nell’ufficio Service ed avrà la responsabilità di:

Supporto Hotline

-

- Gestione delle richieste tecniche dei clienti

- Analisi delle problematiche macchina da remoto

- Supporto operativo per il ripristino della produzione

- Gestione contemporanea di più clienti/priorità

- Riduzione dei tempi di fermo macchina

Supporto tecnico Service

-

- Collaborazione con tecnici service e collaudo

- Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti

- Escalation tecnica quando necessario.

- Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione





- Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche

- Ottime doti di comunicazione e negoziazione

- Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving

- Ottima conoscenza lingua inglese

Dopo adeguato periodo di formazione interna:

-

- Capacità di troubleshooting

- Lettura logiche operative macchina

- Conoscenze elettriche/elettroniche
xysqume
- Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota

Costituisce titolo preferenziale appartenenza alle categorie protette (L.68).

La retribuzione annua lorda iniziale sarà di € 30.000 con applicazione del CCNL Metalmeccanica Piccola Industria, con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere.

#J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico service hotline Junior (Italia)
🏢 Omag
📍 Italia