Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come TEAM LEADER nel nostro call center outbound: una figura chiave che ci aiuta a rendere questo progetto un successo.
La risorsa sarà responsabile di gestire collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi.
Nello specifico, le principali attività consisteranno in:
- Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;
- Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita;
- Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente;
- Formazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita.
Qualità e competenze richieste
- Pregressa esperienza nel ruolo;
- Capacità di lavoro in team;
- Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership;
- Propensione all'analisi del bisogno,
con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call;
- Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione;
- Verifica quotidianamente l’andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive.
Cosa offriamo
Inquadramento: ccnl Commercio, con contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'esperienza
Retribuzione: 23.000€ - €26.000,00
Buoni pasto
Sede di lavoro
- Lecce, Viale Francia 17
- Tempo pieno su turni, dal lunedì al sabato
Data di inizio prevista: novembre 2026
Candidandosi al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati personali forniti saranno trattati esclusivamente per finalità connesse alla selezione del personale.
L’informativa completa è disponibile al seguente link: https://www.across.it/informativa-privacy-candidati.html
📌 TEAM LEADER - Call center assicurativo (Lecce)
🏢 Across
📍 Lecce
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